LEGAL ASPECTS

Nesta seção, você encontra as respostas às perguntas mais frequentes sobre pedidos, envios, compras e entregas, cadastro de conta e todos os serviços oferecidos pela Piquadro. Se precisar de mais ajuda, você sempre pode entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente pelo endereço:customer.service@piquadro.com.

Informações legais e termos

Condições gerais do contrato
1) Informações gerais Os produtos apresentados no site de comércio eletrônico www.piquadro.com são oferecidos pela Piquadro S.p.A., sociedade inscrita no Registro de Empresas de Bolonha com o código fiscal 02554531208 e o número de IVA 02554531208. A sede social fica em Silla di Gaggio Montano, Loc. Sassuriano, 246 (BO), Itália ("Piquadro"). O endereço de e-mail é piquadro@piquadro.com. O número de telefone é +0039 0534 409001 e o número de fax é +0039 0534 409090. As compras realizadas pela Internet no site de comércio eletrônico são regidas pela lei italiana e pelas presentes condições contratuais, disponibilizadas no site no momento do pedido ("Condições Gerais"). Qualquer litígio que possa surgir quanto à celebração, interpretação e execução de uma venda realizada por meio do comércio eletrônico da Piquadro será submetido à jurisdição exclusiva das autoridades judiciárias italianas. 2) Usuários e pedidos Somente consumidores finais podem utilizar o site de comércio eletrônico da Piquadro. Consumidores finais são pessoas físicas maiores de idade que atuam com finalidades alheias a qualquer atividade empresarial, comercial, artesanal e/ou profissional que exerçam, e que se enquadram na definição de "consumidores" contida no Decreto Legislativo italiano nº 206/2005, em sua redação atual (o "Código do Consumo"). A Piquadro considerará válidos e eficazes apenas os pedidos de compra que apresentem as seguintes características: - os pedidos só podem ser provenientes dos seguintes países - para cada um dos quais será indicada a respectiva tabela de preços -: Itália, França, Espanha, Alemanha, Grã-Bretanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Suécia, Países Baixos, Federação Russa, Finlândia, Luxemburgo, EUA, Suíça, Polônia, Romênia, Portugal, Irlanda, Bulgária e Croácia; - os pedidos só podem ser processados se incluírem, no máximo, 10 itens e, em qualquer caso, um valor total máximo de € 10.500,00; - a Piquadro só processará os pedidos se o envio for solicitado dentro do território da tabela de preços a partir da qual o pedido é feito. Todos os pedidos que não apresentarem as características indicadas acima não serão aceitos e, caso sejam aceitos, a Piquadro poderá considerá-los inválidos e ineficazes. A Piquadro se reserva o direito de não processar os pedidos que não apresentarem as características indicadas acima. Fica igualmente entendido que a Piquadro poderá não processar o pedido e/ou considerá-lo ineficaz quando não houver possibilidade de verificar a exatidão do endereço de entrega e dos dados de faturamento, ou se o pedido tiver sido feito para fins de revenda, caso em que a Piquadro se reserva o direito de rescindir o contrato com efeito imediato, mediante simples comunicação por escrito enviada por e-mail. 3) Preços Os preços de compra dos produtos Piquadro são específicos para o país de entrega do pedido e incluem todos os impostos devidos; nas entregas fora da União Europeia incluem também os direitos aduaneiros e os encargos de importação, de modo que nenhum valor adicional é cobrado do usuário no momento da entrega (entrega com direitos pagos, Delivered Duty Paid). A Piquadro pode aplicar promoções especiais a um ou mais produtos do site que alterem os respectivos preços. As características essenciais dos produtos e os preços constam da ficha do produto no site, que o usuário deve consultar antes de efetuar o pedido. As imagens dos produtos podem não corresponder totalmente aos produtos reais. 4) Envios Os custos de envio do produto são de responsabilidade do usuário do serviço de comércio eletrônico e são indicados de forma explícita no momento da compra do produto. A Piquadro se compromete a celebrar um contrato de transporte com uma empresa de primeira linha, na qualidade de mandatária do usuário, levando em conta as condições aplicadas pela transportadora. O usuário: - pode indicar que a compra seja enviada para um endereço diferente daquele do titular do pedido e/ou daquele indicado para faturamento (desde que dentro das fronteiras do mesmo país); - deve indicar um endereço de entrega onde sempre haja alguém disponível para receber o pacote. Se não houver ninguém no endereço indicado para o recebimento, deverá ser indicado um endereço diferente do de residência onde a condição exigida seja atendida; - a Piquadro normalmente processará o pedido em até 48 horas após receber a confirmação do pagamento. O prazo estimado de entrega depende da transportadora selecionada. Após o envio, a Piquadro também enviará automaticamente um e-mail com todas as informações de que o usuário precisa para rastrear o pedido, incluindo o link direto para o portal da DHL ou da outra transportadora selecionada, para verificar imediatamente o status da entrega. Em todo caso, a Piquadro não se responsabiliza pela não entrega e/ou pelo atraso na entrega do pacote se o procedimento de recebimento descrito acima não for respeitado ou se o cliente tiver fornecido informações incorretas; - se os itens pedidos não forem entregues em até 10 dias úteis a contar da data de confirmação do pedido, o usuário poderá entrar em contato pessoalmente com o atendimento ao cliente da Piquadro. O status do pedido e/ou do envio será verificado junto à empresa de transporte. Em todo caso, os produtos serão entregues no menor prazo possível e dentro do prazo legal (ou seja, nos termos do art. 61 do Código do Consumo italiano, 30 dias a contar da Data de Entrega). Em determinadas circunstâncias, como, por exemplo, períodos de promoções ou de fechamento das instalações, os prazos de entrega podem sofrer alterações. A Piquadro não pode ser responsabilizada por atrasos na entrega que não sejam imputáveis a culpa ou negligência sua. Portanto, a Piquadro não será responsável por atrasos decorrentes de força maior, greves, desastres naturais, pandemias, ocorrências relacionadas aos procedimentos de desembaraço aduaneiro ou qualquer outro evento relacionado à prestação de serviços de transporte ou qualquer outra circunstância fora de seu controle e/ou imprevisível. Para verificar os países para os quais é possível fazer envios, clique aqui. Sem prejuízo do disposto acima, solicita-se ao usuário que faça tudo o que estiver ao seu alcance para facilitar a entrega do pedido, estando presente para recebê-lo ou delegando essa tarefa a outra pessoa. O usuário deve verificar, no momento da entrega, se o número de volumes está correto e se a embalagem externa está em bom estado. Caso o usuário encontre problemas na entrega, como no número de volumes ou danos na embalagem externa, deverá assinar o comprovante de entrega com ressalva e entrar em contato com o atendimento ao cliente da Piquadro. Caso contrário, o usuário não poderá posteriormente contestar a entrega, salvo o disposto no art. 13 abaixo com relação a vícios ocultos e em conformidade com a legislação obrigatória de proteção ao consumidor. 5) Preenchimento dos pedidos Para concluir o contrato de compra, o usuário deve completar o procedimento de pedido preenchendo todas as seções do site e confirmar o pagamento do pedido no site da entidade de pagamento selecionada. Fica entendido que os pedidos provenientes de países diferentes dos indicados e com características diferentes das descritas acima (em termos de quantidade e endereço de entrega) não serão, em hipótese alguma, aceitos. 6) Instruções para o preenchimento dos pedidos e informações Antes de preencher o pedido, o usuário deve consultar a seção de perguntas frequentes (FAQ), onde se encontram a identidade e o endereço da Piquadro (incluindo o endereço de e-mail), os custos de envio, todas as demais informações sobre a execução do contrato, o direito de arrependimento e as modalidades e os prazos de devolução do produto em caso de exercício desse direito, bem como todas as demais informações sobre as Condições Gerais. O usuário pode salvar e/ou imprimir as Condições Gerais 7) Instruções para o preenchimento dos pedidos e informações técnicas O usuário também pode consultar a seção de perguntas frequentes (FAQ), onde encontrará outras instruções a seguir para concluir o contrato e sobre os meios técnicos a serem utilizados para corrigir eventuais erros antes de enviar o pedido. 8) Pedidos e informações Durante o procedimento de pedido, são fornecidas informações resumidas sobre as características do produto, o preço, os custos de envio, a forma de entrega e o pagamento do produto. 9) Preenchimento dos pedidos e responsabilidade Para concluir o contrato de compra, é necessário completar previamente o procedimento de pedido e o pagamento no site da entidade selecionada. Ambas as operações devem ser realizadas seguindo as instruções fornecidas no site. Se, devido a um erro de digitação ou por qualquer outro motivo, o usuário não quiser concluir pedidos com determinadas características, quantidades e/ou preços, não deverá concluir o procedimento. O usuário é responsável pela exatidão das informações fornecidas durante o procedimento de pedido e de pagamento, e a Piquadro não assume nenhuma responsabilidade por pedidos "indesejados" enviados por erro e/ou por menores, executando-os em conformidade com as informações fornecidas pelo usuário, podendo exigir o pagamento do valor acordado. Se, durante o preenchimento do pedido e a conclusão do contrato, o usuário perceber que o preço de um ou mais produtos que pretende selecionar para a compra é claramente inferior ao normalmente praticado, já considerados os descontos e/ou promoções em vigor naquele momento, devido a um evidente problema técnico no site, solicita-se ao usuário que não conclua o pedido de compra e que comunique o referido erro técnico à Piquadro, enviando um e-mail para piquadro@piquadro.com. Se o usuário tiver concluído o pedido de compra de um produto cujo preço seja claramente inferior ao normalmente praticado, já considerados os descontos e/ou promoções em vigor naquele momento, devido a um evidente problema técnico no site: (a) se o usuário ainda não tiver recebido o produto, a Piquadro irá (i) cancelar o pedido, que, portanto, não será entregue, enviando simultaneamente uma notificação nesse sentido para o endereço de e-mail informado pelo usuário no preenchimento e envio do pedido e (ii) reembolsar ao usuário os pagamentos efetuados referentes ao pedido cancelado, incluindo os custos de entrega, sem demora injustificada e, em todo caso, no prazo máximo de 14 dias a contar do cancelamento do pedido, utilizando o mesmo meio de pagamento usado pelo usuário na transação inicial; (b) se o usuário tiver recebido o produto, a Piquadro informará prontamente o usuário, por e-mail, sobre o erro ocorrido no momento da conclusão do pedido e lhe oferecerá, como alternativas, (i) pagar à Piquadro o valor correspondente à diferença entre o preço correto do produto e o preço incorreto indicado no pedido de compra no prazo máximo de 5 (cinco) dias, utilizando uma das formas de pagamento disponíveis, ou (ii) cancelar o pedido seguindo as instruções contidas na notificação e devolver o produto à Piquadro, às custas da Piquadro, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias, enviando-o à Piquadro sem danos e completo, com todos os seus elementos e acessórios (incluindo as etiquetas e as tags inalteradas e presos ao produto), bem como com as instruções/notas/manuais anexos, os invólucros e as embalagens originais e o certificado de garantia, juntamente com o formulário de devolução devidamente preenchido, anexado ao e-mail enviado pela Piquadro. Se o usuário tiver escolhido a opção descrita no item (b) (ii) acima, a Piquadro reembolsará ao usuário os pagamentos efetuados referentes ao pedido cancelado, incluindo os custos de entrega, sem demora injustificada e, em todo caso, no prazo máximo de 14 dias a contar do cancelamento do pedido, utilizando o mesmo meio de pagamento usado pelo usuário na transação inicial. 10) Arquivamento dos pedidos A confirmação do pedido e os respectivos dados são arquivados no banco de dados eletrônico da Piquadro pelo período necessário para o processamento do pedido e, em todo caso, pelo período exigido por lei. O usuário receberá por e-mail uma confirmação do pedido com todos os dados de referência. Os usuários cadastrados também podem consultar esses dados na seção My Piquadro. 11) Conclusão do contrato Por fim, o contrato é concluído entre o momento em que a Piquadro recebe eletronicamente a confirmação do pedido e o momento em que a Piquadro recebe a confirmação do pagamento da entidade selecionada, sujeito à verificação da exatidão dos dados informados. A Piquadro tem o direito de recusar o pedido, comunicando-o por e-mail em até 2 dias a contar de seu recebimento, em caso de dados incorretos ou de envio à entidade selecionada de um código de cartão de crédito incorreto e/ou inválido.12) Indisponibilidade dos produtos Caso os produtos exibidos no site de e-commerce da Piquadro deixem de estar disponíveis, a Piquadro comunicará a eventual indisponibilidade dos produtos em estoque no prazo de 30 dias contados da data de recebimento do pedido. Se o preço do produto já tiver sido pago, a Piquadro restituirá o valor pago. Nesse caso, a Piquadro não deverá nenhum valor a título de indenização por perdas e danos ou a qualquer outro título. 13) Garantia legal: Sem prejuízo do disposto no artigo 4 acima, a Piquadro garante ao Consumidor final a cobertura de qualquer defeito de fabricação ou de conformidade dos produtos existente no momento da entrega desses produtos ao Consumidor final e que se manifeste no prazo de 2 (dois) anos contados da data de entrega. Aplicam-se a todos os pedidos ou contratos celebrados os artigos 128 a 135 do “Código do Consumo” italiano (Codice del Consumo). A Piquadro recomenda ao Consumidor final que guarde sempre uma cópia dos documentos relativos à compra dos produtos, tais como o pedido, a nota fiscal, o comprovante de entrega etc. A Piquadro garante ao Usuário que os produtos vendidos não apresentam defeitos e que estão em conformidade com o indicado no pedido e, portanto, em especial, que os produtos: - correspondem à descrição disponibilizada no site, possuem as características que a Piquadro apresentou e correspondem à quantidade solicitada pelo Consumidor no momento do pedido; - são adequados ao uso a que habitualmente se destinam os bens do mesmo tipo; - apresentam a qualidade e o desempenho habituais de um bem do mesmo tipo que o Usuário pode razoavelmente esperar, considerando a natureza do bem. Por razões técnicas, a Piquadro não pode garantir que a exibição das cores na tela dos dispositivos utilizados para acessar o seu site seja sempre exata, completa e atualizada. Diferenças marginais entre a descrição do produto no site e as características reais do mesmo produto, que não afetem a conformidade do produto nem o cumprimento dos requisitos acima mencionados, não serão consideradas causa de não conformidade ou de defeito de fabricação do produto para os fins do pedido. Nos termos da legislação aplicável, a garantia legal dos produtos vendidos no site tem duração de 2 (dois) anos contados da data em que o Usuário (Consumidor final) recebe os produtos. Aplicam-se à venda dos produtos da Piquadro as normas previstas nos artigos 129, 130 e 132 do Código do Consumo italiano. Caso seja entregue um Produto não conforme, o Usuário poderá exigir, sem nenhum custo ou despesa a seu cargo (ou seja, gratuitamente), o restabelecimento da conformidade dos produtos por meio, se possível, do reparo ou da substituição do produto. O reparo ou a substituição dos produtos deverá ser realizado em prazo razoável e sem causar inconvenientes significativos ao Consumidor final; nos termos da legislação aplicável, a adequação desse prazo será avaliada com base na natureza dos produtos e na finalidade para a qual foram adquiridos. Considerando a natureza de seus produtos, a Piquadro envidará todos os esforços para repará-los, quando necessário, ou substituí-los, tão rapidamente quanto razoavelmente possível. Caso o reparo ou a substituição não sejam objetivamente possíveis (levando em conta também a natureza do defeito de conformidade e a eventualidade de a solução alternativa poder ser realizada sem inconvenientes significativos para o Consumidor final) e/ou impliquem custos elevados para a Piquadro nos termos da legislação aplicável e/ou o reparo ou a substituição anteriormente realizados tenham causado inconvenientes significativos ao Consumidor final, o Usuário terá direito de solicitar um abatimento proporcional do preço de compra ou a rescisão do contrato (ou do pedido) e a restituição do preço de compra e (se aplicável) do valor do frete. Os custos necessários para assegurar o restabelecimento da conformidade dos produtos, incluindo o frete, serão integralmente arcados pela Piquadro. Fica entendido que a Piquadro é responsável pelos defeitos de conformidade existentes no momento da entrega que se manifestem nos 2 (dois) anos seguintes à entrega dos produtos; a ação destinada a reclamar os defeitos não ocultados dolosamente pela Piquadro prescreve, em qualquer caso, no prazo de 26 (vinte e seis) meses contados da data de entrega, sem prejuízo do direito do Consumidor final de alegar os defeitos de conformidade que tenham sido comunicados tempestivamente. O Usuário deverá comunicar à Piquadro qualquer não conformidade dos produtos por meio do atendimento ao cliente da Piquadro, enviando um e-mail para customerservice@piquadro.it ou por correio para os seguintes endereços [•]. No momento dessa comunicação, o Consumidor final deverá apresentar o recibo, a nota fiscal ou outro documento equivalente que comprove a compra do produto e indique a respectiva data (na falta de um desses documentos, a prova da compra também poderá ser feita por uma testemunha presente no momento da venda). Salvo prova em contrário, nos termos da legislação aplicável, presume-se que os defeitos de conformidade que se manifestem no prazo de um ano contado da data de entrega já existiam nessa data, desde que essa presunção não seja incompatível com a natureza dos produtos ou com a natureza do defeito de conformidade. Por outro lado, a partir do dia seguinte ao término do décimo segundo mês após a entrega, caberá ao Consumidor final o ônus de provar que a não conformidade já existia no momento da entrega ou do fornecimento dos produtos. Após receber a referida comunicação do Usuário, a Piquadro entrará em contato com o Usuário para combinar diretamente o método de coleta dos produtos contestados. O simples recebimento dos produtos pela Piquadro após a ativação do procedimento acima mencionado não implica, de forma alguma, o reconhecimento por parte da Piquadro da não conformidade dos produtos, uma vez que é necessária uma inspeção minuciosa por parte da Piquadro. Sem prejuízo do exposto acima, a garantia não cobre danos causados por maus-tratos dos produtos, uso indevido, acidentes, água, solventes, desgaste natural, danos causados pelas transportadoras e, em qualquer caso, danos decorrentes de fatores de terceiros e que não sejam imputáveis a defeitos de conformidade dos produtos existentes no momento da entrega. A garantia legal prevista neste artigo 13 é obrigatória e, nos termos e condições aqui estabelecidos, não poderá ser excluída nem limitada, nem poderá ser, de forma alguma, afetada pela eventual garantia contratual. A garantia legal destina-se exclusivamente aos Consumidores. Portanto, aplica-se apenas aos Usuários que tenham efetuado uma compra no site para fins alheios a qualquer atividade empresarial, comercial, artesanal ou profissional que eventualmente exerçam. 14) Garantia contratual: Além da garantia legal, em caso de não conformidade dos produtos no momento da entrega, e desde que esse defeito não se deva às mesmas causas que excluem a aplicação da garantia legal nos termos do artigo 13 acima, o Comprador que se cadastrar no Piquadro Club na forma indicada a seguir poderá exercer, em relação aos produtos da Piquadro, a garantia contratual oferecida pela própria Piquadro, como alternativa e em complemento à garantia legal, entrando em contato com o atendimento ao cliente da Piquadro, ao qual o defeito alegado deverá ser comunicado por e-mail para o seguinte endereço: customerservice@piquadro.it . A garantia contratual, com duração de 36 (trinta e seis) meses contados da data de compra (ou seja, 12 meses adicionais à garantia legal mencionada no artigo 13 acima), implica a liberação do direito do Usuário dos prazos de prescrição previstos no art. 132 do Código do Consumo italiano, se aplicável. O Usuário terá direito ao reparo e/ou à substituição do produto, e os respectivos custos, incluindo os de transporte, serão arcados pela Piquadro. O Usuário poderá se cadastrar no Piquadro Club – mesmo após a compra – preenchendo integralmente, assinando e devolvendo o formulário que consta da etiqueta do produto incluída na embalagem Piquadro. Como alternativa, o Usuário também poderá se cadastrar on-line no site www.piquadro.com , na seção denominada “Piquadro Club”, autorizando o tratamento dos dados pessoais. A garantia contratual prevista neste artigo 14 é cumulativa, distinta e adicional à garantia legal prevista no artigo 13 acima e, portanto, não a substitui nem a limita de forma alguma. 15) Como ativar a garantia adicional A garantia adicional somente é concedida após a comunicação do defeito e a apresentação à Piquadro de um dos seguintes documentos, que constituem condições indispensáveis para acessar o serviço: cupom de garantia incluído na embalagem com a data de compra confirmada pelo carimbo do revendedor, recibo, nota fiscal ou código do pedido on-line. É necessário preencher integralmente o formulário de solicitação específico e enviá-lo por fax ou e-mail ao serviço de atendimento ao cliente da Piquadro. O formulário deverá ser acompanhado de um dos documentos indicados acima. Somente depois de recebidos corretamente e na íntegra os documentos solicitados, a Piquadro emitirá um número de autorização de devolução, que o Usuário deverá afixar na embalagem com a qual o produto for devolvido. Nesse caso, os custos de transporte serão arcados pela Piquadro. Não serão aceitas solicitações de garantia apresentadas de outra forma. Se, além disso, o Usuário tiver sido admitido indevidamente ao serviço, a Piquadro poderá cobrar do Usuário os custos de transporte arcados. Se o produto que chegar à Piquadro não estiver coberto pela garantia por não existirem defeitos de conformidade imputáveis à Piquadro descritos no item 13 acima, o reparo e/ou a substituição poderão, ainda assim, ser realizados às custas do Usuário, desde que o produto possa ser reparado e/ou a substituição seja possível. Nesse caso, a Piquadro enviará ao Usuário um orçamento de reparo e/ou substituição, que deverá ser devolvido à Piquadro, em sinal de aceitação, por quem solicitar o serviço. Nenhum reparo e/ou substituição não coberto pela garantia será realizado sem o consentimento prévio de quem o solicitar. O tempo necessário para o reparo e/ou a substituição varia conforme o tipo de intervenção e a disponibilidade do produto. O reparo coberto pela garantia é realizado em aproximadamente 3 semanas contadas do recebimento do produto e/ou, no caso de reparos não cobertos pela garantia, do recebimento da aprovação por escrito do orçamento por parte do Usuário. Os reparos não cobertos pela garantia somente serão iniciados quando a Piquadro receber a aprovação por escrito do orçamento enviada pelo Usuário. 16) Pagamentos As compras no site da Piquadro podem ser pagas com os métodos de pagamento exibidos no checkout para o país do usuário, entre eles cartões Visa, Mastercard e American Express, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e os serviços de pagamento parcelado Klarna, Scalapay e HeyLight. O valor do pedido é debitado no momento da confirmação do pedido (artigo 11). Os pagamentos são processados fora dos sistemas da Piquadro pelos respectivos provedores de serviços de pagamento (Shopify Payments, PayPal e os demais provedores indicados no checkout); a Piquadro, portanto, nunca recebe nem armazena os dados completos do cartão e não é, de forma alguma, controladora nem operadora dos dados bancários ou do cartão utilizados para o pagamento.17) Direito de arrependimento O Comprador tem o direito de se arrepender do contrato celebrado com a Piquadro no prazo de 30 dias contados da entrega dos produtos, sem nenhuma penalidade e/ou necessidade de justificativa. Para exercer o direito de arrependimento, o Comprador deverá enviar, no prazo de 30 dias contados da data de recebimento dos bens, a solicitação de devolução online descrita na seção FAQ, ou enviar ao atendimento ao cliente da Piquadro uma comunicação na qual declare expressamente a vontade de devolver o(s) produto(s) pedido(s). Caso tenham sido adquiridos vários produtos, o direito de arrependimento também poderá ser exercido apenas em relação a alguns deles. Em caso de exercício do direito de arrependimento, o Usuário deverá devolver o produto adquirido à Piquadro, às suas custas, enviando-o à Piquadro no prazo de 14 dias contados da data em que o direito de arrependimento for exercido. Todos os bens deverão ser enviados para o endereço da Piquadro. Para que possam ser devolvidos, os produtos adquiridos deverão chegar ao endereço acima mencionado em perfeito estado de conservação. O produto deverá ser devolvido na embalagem original e com a etiqueta do produto. Para devolver o produto, devem ser seguidas as etapas indicadas no procedimento de devolução, disponíveis na seção FAQ. Caso o direito de arrependimento não seja exercido na forma indicada acima, a Piquadro não aceitará os produtos devolvidos e os reenviará ao Usuário/Cliente sem custos de envio adicionais. 17 bis) Exclusão do direito de arrependimento para produtos personalizados e para a linha Sartoria Nos termos e para os fins do art. 59, alínea c), do Código do Consumo, o direito de arrependimento, de cancelamento ou de devolução é excluído no caso de pedidos relativos a produtos feitos sob medida ou claramente personalizados com base nas escolhas feitas pelo Comprador. 18) Devoluções O Comprador é responsável por devolver os produtos acondicionados na caixa original, de modo a evitar que os bens cheguem ao destino deteriorados. Somente se a embalagem original estiver inutilizável o Comprador poderá utilizar outra caixa com as mesmas dimensões e resistência. Não serão aceitas devoluções efetuadas por métodos diferentes dos indicados acima, que são os únicos autorizados. Após o exercício do direito de arrependimento, os produtos não poderão ser devolvidos com frete a cobrar do destinatário. Assim que a devolução chegar ao destino, a Piquadro verificará a legitimidade da devolução e, uma vez verificada a correção das operações, enviará ao Usuário um e-mail de confirmação. O valor pago será estornado por meio do sistema com o qual o pagamento foi efetuado. O reembolso é efetuado no prazo de 4 dias úteis contados do momento em que a Piquadro receber o produto devolvido pelo Comprador. 19) Litígios Todos os contratos de venda celebrados entre a Piquadro e o Comprador com base nestas Condições Gerais serão regidos e interpretados em conformidade com a lei italiana e, em especial, com o Código do Consumo italiano. Em qualquer caso, não serão afetados os direitos atribuídos ao Comprador pelas disposições legais imperativas em vigor no país do Comprador. O Comprador tem o direito de recorrer à plataforma europeia de Resolução de Litígios On-line (plataforma ODR) para resolver qualquer litígio com a Piquadro. Para mais informações sobre a plataforma ODR ou para iniciar, por meio dela, um procedimento de resolução alternativa de um litígio relativo ao contrato com a Piquadro, o Comprador deverá acessar o seguinte link: http://ec.europa.eu/odr. O endereço de e-mail da Piquadro a ser indicado na plataforma ODR é o seguinte: customerservice@piquadro.it
Direito de arrependimento
O Comprador tem o direito de desistir do contrato celebrado com a Piquadro no prazo de 30 dias a partir da entrega da mercadoria, sem qualquer penalidade e/ou sem necessidade de indicar o motivo. Para exercer o direito de arrependimento, o Usuário deve enviar, no prazo de 30 dias a partir do recebimento da mercadoria, a solicitação de devolução online descrita na seção Perguntas frequentes -> Devoluções, ou enviar ao atendimento ao cliente da Piquadro uma comunicação na qual declare expressamente que deseja devolver o que foi pedido. Caso tenham sido comprados vários produtos, o direito de arrependimento pode ser exercido apenas em relação a alguns deles. Ao exercer o direito de arrependimento, o Usuário deve devolver à Piquadro, às suas próprias custas, a mercadoria comprada, enviando os itens ao Vendedor no prazo de 14 dias a partir da data em que o direito foi exercido. Todos os itens devem ser enviados para os escritórios da Piquadro S.p.A.. Para fins de devolução, os produtos comprados devem chegar aos endereços acima mencionados em estado normal de conservação. O produto deve ser devolvido na embalagem original e acompanhado da ficha do produto. Ao devolver o produto, o Usuário deve seguir os passos indicados no procedimento de devolução, acessível pela seção Perguntas frequentes -> Devoluções. A mercadoria deve ser embalada (às custas do Comprador) na caixa original, de modo a evitar danos durante o transporte. Somente se a caixa original não puder mais ser usada, poderá ser utilizada uma caixa de dimensões e resistência semelhantes. Não serão aceitos envios feitos por meios diferentes dos descritos acima, que são os únicos procedimentos autorizados. Em caso de arrependimento, a mercadoria não pode ser devolvida com frete a cobrar do destinatário. Quando os itens devolvidos chegarem ao destino, a Piquadro irá verificá-los para confirmar que foram devidamente enviados e, depois de verificar que as operações foram concluídas corretamente, enviará ao Usuário uma confirmação por e-mail. Os valores pagos serão creditados novamente pelo mesmo meio utilizado no pagamento original. O reembolso é efetuado no prazo de 4 dias úteis a partir do momento em que a Piquadro receber a mercadoria devolvida.
Condições Gerais de Uso
O acesso ao site www.piquadro.com e o seu uso são regidos pelas seguintes Condições Gerais de Uso. O acesso, a navegação e a compra de produtos neste site pressupõem a leitura, o conhecimento e a aceitação destas Condições Gerais de Uso. A Piquadro S.p.A. reserva-se o direito de atualizar e alterar, total ou parcialmente, estas condições sem aviso prévio. Tais alterações e atualizações serão vinculantes a partir do momento de sua publicação em www.piquadro.com, nesta mesma seção. Portanto, convidamos o Usuário a consultá-la regularmente para tomar conhecimento das Condições Gerais de Uso de www.piquadro.com em vigor. Caso precise de ajuda, consulte a área de FAQ, onde poderá encontrar informações sobre pedidos, envios, reembolsos e devolução dos produtos adquiridos em www.piquadro.com. Lembramos que o Usuário é o único responsável pelo uso do site www.piquadro.com e de seu conteúdo em desacordo com a legislação em vigor. A Piquadro S.p.A. não pode, de forma alguma, ser responsabilizada pelo uso indevido do site e de seu conteúdo por parte de seus usuários. O Usuário também será considerado o único responsável pela comunicação de informações e dados falsos, incorretos ou relativos a terceiros sem o consentimento expresso destes, bem como por qualquer uso indevido desses dados. Convidamos o Usuário a ler atentamente a Política de Privacidade, que também se aplica caso acesse www.piquadro.com sem adquirir nenhum produto. A Política de Privacidade ajuda a entender de que forma a Piquadro S.p.A. coleta e utiliza as informações pessoais do Usuário. O conteúdo de www.piquadro.com, tal como, a título exemplificativo e não exaustivo, as obras, imagens, fotografias, diálogos, músicas, sons e vídeos, documentos, desenhos, figuras, logotipos e qualquer outro material, em qualquer formato, publicados em www.piquadro.com, incluindo as páginas da web, a parte gráfica, as cores, os esboços, as ferramentas, as fontes e o design do site, os diagramas, o layout, os métodos, os processos, as funções e o software, está protegido por direitos autorais e por qualquer outro direito de propriedade intelectual da Piquadro SpA. É proibida a reprodução, total ou parcial e sob qualquer forma, de www.piquadro.com e de seu conteúdo sem o consentimento expresso, por escrito, da Piquadro S.p.A. A Piquadro S.p.A. não controla os sites acessados por meio de links nem o respectivo conteúdo. Portanto, não pode ser responsabilizada pelo conteúdo desses sites nem pelas regras por eles adotadas para a proteção da esfera pessoal do Usuário e para o tratamento de seus dados durante a navegação.
Política de privacidade
Aviso sobre o tratamento de dados pessoais nos termos do Regulamento Europeu 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas naturais no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais (doravante "RGPD" ou "GDPR") A Piquadro S.p.A. (doravante "PQ"), na pessoa de seu representante legal pro tempore, fornece a você este aviso nos termos do art. 13 do RGPD (doravante "Aviso") na qualidade de Controlador dos dados pessoais coletados diretamente junto ao titular dos dados. Em todo caso, a segurança lógica e física dos dados e, em geral, a confidencialidade dos dados pessoais tratados serão garantidas por meio da adoção de todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para assegurar a sua segurança. A) Identidade e dados de contato do Controlador Piquadro S.p.A località Sassuriano, 246 Silla di Gaggio Montano (40041 - Bologna, Itália) Código fiscal e nº de IVA 02554531208 Tel. +39 0534.409001 – privacy@piquadro.it B) Finalidades do tratamento a que os dados pessoais serão submetidos e respectiva base legal Os seus dados pessoais serão tratados: (i) sem necessidade de consentimento, para as seguintes finalidades: cadastro de conta on-line, adesão ao PQClub, adesão ao App Connequ, gestão de pedidos, compras, vendas e entregas dos produtos e respectivo acompanhamento, gestão do atendimento ao cliente, gestão de pagamentos, gestão de devoluções e reparos, gestão dos contatos com os clientes, gestão de bonificações e descontos; gestão administrativa e contábil e respectivas obrigações (emissão de recibos, notas fiscais, preparação de pagamentos), proteção de créditos e defesa em juízo; estatísticas internas, análise e gestão econômica da empresa e, no que diz respeito aos dados de contato fornecidos no momento da celebração do contrato, envio de publicidade de produtos semelhantes, com direito à eliminação imediata mediante solicitação; Os tratamentos acima mencionados se baseiam, respectivamente, nas seguintes bases legais: execução de um contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a um contrato, atendimento a uma solicitação do titular dos dados - condição prevista no art. 6, alínea b), do RGPD; cumprimento de obrigação legal do Controlador - condição prevista no art. 6, alínea c), do RGPD - ou para a constatação, o exercício ou a defesa de um direito em juízo; atendimento a um interesse legítimo do Controlador - condição prevista no art. 6, alínea f), do RGPD - relativo à melhoria das operações da empresa e a pesquisas de mercado, à melhoria dos serviços prestados aos seus clientes, ao marketing direto e à fidelização de clientes. O fornecimento dos dados assinalados no formulário com (*) para as finalidades descritas no item (i) acima é obrigatório, e a sua ausência e/ou a recusa expressa ao respectivo tratamento impossibilitará o Controlador de executar o contrato ou os procedimentos preliminares e de cumprir as obrigações, com eventual inadimplemento e responsabilidade do titular dos dados, inclusive pelas sanções previstas em lei. (ii) mediante o seu consentimento (art. 7 do RGPD), para as seguintes finalidades: atividades de marketing de vários tipos, incluindo a promoção de produtos e serviços, a distribuição de cartazes e de material informativo e promocional, em formato impresso e eletrônico, o envio de newsletters e de comunicações comerciais por e-mail, convites; atividades de criação de perfis de vários tipos, incluindo a análise de comportamentos para fins promocionais, a criação de listas para fins de comunicação promocional e comercial e o envio de newsletters, a elaboração de perfis para disponibilizar serviços direcionados e personalizados de acordo com as necessidades do cliente. O fornecimento dos dados para as finalidades descritas no item (ii) acima é facultativo, podendo você decidir não dar o seu consentimento ou revogá-lo a qualquer momento. Nesse tratamento são utilizados processos automatizados por meio de software que, em todo caso, exigem intervenção humana na tomada de decisão, a fim de evitar consequências indesejáveis para o titular dos dados; eles se limitam sempre e em qualquer caso ao recebimento de comunicações do Controlador. C) Categorias de destinatários dos dados pessoais Para as finalidades descritas no item anterior, os dados pessoais fornecidos por você poderão ser comunicados ou disponibilizados: a funcionários e colaboradores do Controlador, na qualidade de pessoas autorizadas a tratar os dados (ou "autorizados ao tratamento"); a terceiros contratados para executar atividades em nome do Controlador, na qualidade de Operadores, entre os quais: • fornecedores de serviços de gestão do sistema de TI e das redes de telecomunicações e a empresa encarregada da gestão do e-commerce, fornecedores de serviços de gestão do arquivo de documentos em papel e/ou eletrônicos, fornecedores de serviços de gestão das atividades de atendimento ao cliente, inclusive por meio de sites (por exemplo, call centers, help desks etc.), fornecedores de serviços de gestão das atividades de comunicação comercial; • profissionais independentes, escritórios ou empresas no âmbito de relações de prestação de serviços e de consultoria, inclusive para o controle da gestão da organização empresarial; • bancos, instituições financeiras e seguradoras, para a realização das atividades financeiras (pagamentos/recebimentos) e de seguros; • entidades que realizam atividades de controle, auditoria e certificação das atividades desenvolvidas pela Piquadro S.p.a., inclusive no interesse dos clientes; a autoridades judiciais ou de fiscalização, administrações, entidades e órgãos públicos (nacionais e estrangeiros); a outras empresas do Grupo Piquadro, nacionais e internacionais [mais informações sobre o Grupo e sobre as empresas que o compõem estão disponíveis no site www.piquadro.com/it]. A lista completa e atualizada dos Operadores pode ser obtida mediante solicitação por escrito para o endereço privacy@piquadro.it. D) Armazenamento e transferência internacional de dados pessoais Os dados pessoais são gerenciados e armazenados na nuvem e em servidores localizados dentro e fora da União Europeia, de propriedade e/ou à disposição do Controlador e/ou de propriedade e/ou à disposição de terceiros devidamente designados como Operadores. Os dados só são transferidos para países fora da UE no âmbito de comunicações intragrupo para fins de fidelização de clientes e, em todo caso, em conformidade com o disposto no Capítulo V do RGPD (art. 46). Os seus dados pessoais não serão divulgados. E) Prazo de armazenamento dos dados pessoais Os dados pessoais coletados para as finalidades indicadas no item (B), subitem (i), acima serão tratados e armazenados durante toda a vigência da eventual relação contratual estabelecida. Os dados serão armazenados durante o prazo prescricional legal aplicável, ou seja, 10 anos contados da data de término da referida relação, por qualquer motivo ou causa. Os dados pessoais coletados para as finalidades descritas no item (B), subitem (ii), acima serão tratados e armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento dessas finalidades e, em todo caso, por um período não superior a 24 meses para marketing e a 12 meses para criação de perfis, contados da data de recebimento do seu consentimento. Decorrido esse prazo de armazenamento, os dados serão destruídos ou anonimizados. F) Direitos que podem ser exercidos Nos termos do disposto no Capítulo III, Seção I, do RGPD, você pode exercer os direitos indicados simplesmente enviando uma solicitação por e-mail para o endereço do Controlador privacy@piquadro.it, em especial: Direito de acesso - Obter a confirmação de que os seus dados pessoais estão ou não sendo tratados e, em caso afirmativo, receber informações relativas, em particular, às finalidades do tratamento, às categorias de dados pessoais tratados e ao prazo de armazenamento, e aos destinatários a quem podem ser comunicados (art. 15 do RGPD), Direito de correção - Obter, sem demora injustificada, a correção dos seus dados pessoais inexatos e a complementação dos dados pessoais incompletos (art. 16 do RGPD), Direito à eliminação - Obter, sem demora injustificada, a eliminação dos seus dados pessoais inexatos, nos casos previstos no RGPD (art. 17 do RGPD), Direito à limitação - Obter a limitação do tratamento nos casos previstos no RGPD (art. 18 do RGPD) Direito à portabilidade - Receber os seus dados pessoais em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e obter a sua transmissão a outro controlador sem impedimentos, nos casos previstos no RGPD (art. 20 do RGPD) Direito de oposição - Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, salvo se houver motivos legítimos para que o Controlador prossiga com o tratamento (art. 21 do RGPD) Direito de apresentar reclamação à autoridade de controle - Apresentar reclamação à autoridade italiana de proteção de dados (Garante per la protezione dei dati personali), Piazza di Montecitorio nº 121, 00186 Roma (RM).
Cookies

Uso de cookies na Piquadro

O que são cookies?
Cookies são pequenas sequências de texto armazenadas no seu computador quando você visita determinadas páginas na internet. Para fazer pedidos de produtos na Piquadro, é necessário que os cookies estejam ativados. Se você não quiser aceitar os cookies, ainda poderá navegar no site e usá-lo para fins de pesquisa. Na maioria dos navegadores, os cookies estão ativados; no final desta página você encontrará as informações necessárias para alterar as configurações de cookies no seu navegador. Os cookies não são prejudiciais ao seu dispositivo. Nos cookies que geramos, não armazenamos informações de identificação pessoal, como, por exemplo, os dados de cartões de crédito, mas utilizamos as informações criptografadas coletadas por eles para melhorar a sua experiência no site. Por exemplo, eles são úteis para identificar e corrigir erros ou para determinar produtos relacionados relevantes a serem exibidos ao visitante durante a navegação. Fornecemos estas informações a você como parte da nossa iniciativa de cumprimento da legislação recente e para assegurar a nossa honestidade e transparência em relação à sua privacidade quando você utiliza o nosso site. Estamos trabalhando em novas melhorias relacionadas à privacidade e aos cookies do site. Você pode encontrar mais informações sobre cookies nos sites: www.allaboutcookies.org e www.youronlinechoices.eu. Os cookies podem desempenhar diversas funções, como, por exemplo, permitir que você navegue entre as várias páginas de forma eficiente, lembrando as suas preferências, e, em geral, podem melhorar a experiência do usuário. A Piquadro reserva-se o direito de utilizar cookies, com o consentimento do usuário sempre que a lei ou os regulamentos aplicáveis assim determinarem, para facilitar a navegação neste site e personalizar as informações exibidas. A Piquadro também se reserva o direito de utilizar sistemas semelhantes para coletar informações sobre os usuários do site, como, por exemplo, o endereço IP, o tipo de navegador e o sistema operacional utilizados e/ou as páginas da web visitadas por um usuário, para fins estatísticos ou de segurança. A Piquadro poderá coletar essas informações para monitorar o uso do site e melhorar determinados aspectos dele. Veja a seguir uma breve descrição de como a Piquadro utiliza os cookies e ferramentas semelhantes.

Cookies de navegação
Estes cookies são essenciais para permitir que você se desloque pelo site e utilize as suas funcionalidades, como, por exemplo, acessar as áreas restritas do site. Sem esses cookies, não é possível prestar os serviços solicitados, como o carrinho de compras ou o faturamento eletrônico. Os cookies estritamente necessários são utilizados para armazenar um identificador único, a fim de gerenciar e identificar o usuário como único em relação aos outros usuários que estão visitando o site naquele momento, de modo a prestar a ele um serviço coerente e preciso. Alguns exemplos incluem: • A memorização de ações anteriores (por exemplo, texto inserido) ao voltar a uma página na mesma sessão; • Gerenciamento e transmissão de tokens de segurança para diferentes serviços dentro de um site, para identificar o status do visitante (por exemplo, cadastrado ou não cadastrado); • Manutenção dos tokens para a implementação de áreas restritas do site; • Direcionamento dos clientes para versões/aplicativos específicos de um serviço, como pode ser necessário durante uma migração técnica.;

Cookies de desempenho
Estes cookies podem ser próprios (Piquadro) ou de terceiros (parceiros), de sessão ou persistentes, e o seu uso se limita ao desempenho e à melhoria do site. Estes cookies coletam informações sobre a forma como um visitante utiliza o site, como, por exemplo, as páginas visitadas. Estes cookies não coletam informações que permitam identificar o usuário. Todas as informações coletadas por esses cookies são agregadas de forma anônima e utilizadas apenas para melhorar o funcionamento do site. Alguns exemplos incluem: • Web Analytics: os dados coletados se limitam exclusivamente ao uso do site por parte do operador, para gerenciar o desempenho e a estrutura do site. Estes cookies podem ser de terceiros, mas as informações serão utilizadas exclusivamente por quem é responsável pela publicação do site visitado; • Rastreamento de afiliados por parte de parceiros da Piquadro — os cookies são inseridos pelos Parceiros e utilizados por eles exclusivamente para saber se um usuário vindo de outro site efetuou a compra de um produto ou serviço na Piquadro; • Gerenciamento de erros — Medição dos erros que ocorrem no site; normalmente, essa função contribui para a melhoria dos serviços ou para o gerenciamento de reclamações e geralmente está associada à análise da web; • Testar diferentes estruturas das páginas do site — Testes de variações da estrutura, normalmente por meio de testes A/B ou multivariados, para garantir que seja mantida uma aparência coerente para o usuário do site na sessão atual e nas seguintes

Cookies funcionais
Estes cookies podem ser da Piquadro ou de parceiros, de sessão ou persistentes. Normalmente, eles resultam de uma ação do usuário, mas também podem ser implementados na prestação de um serviço que não foi explicitamente solicitado, mas que é oferecido ao usuário. Também podem ser utilizados para evitar que seja oferecido novamente a um determinado usuário um serviço anteriormente oferecido e recusado. Além disso, esses cookies permitem que o site lembre as escolhas do usuário (como, por exemplo, nome de usuário, idioma, país de origem etc.). As informações coletadas por esses cookies são anônimas e não permitem rastrear o comportamento do usuário em outros sites. Alguns exemplos incluem: • lembrar as configurações que um usuário aplicou a um site, como, por exemplo, o layout, o tamanho da fonte, as preferências, a cor etc.; • lembrar uma escolha para que não seja solicitado novamente o preenchimento de um questionário. • detectar se um serviço já foi oferecido, como, por exemplo, a oferta de um tutorial em visitas posteriores ao site; • Fornecer informações que permitam o funcionamento de um serviço opcional, como, por exemplo, a oferta de uma sessão de chat ao vivo. • Atendimento a uma solicitação do usuário, como, por exemplo, a publicação de um comentário.

Cookies de terceiros para marketing/retargeting
Estes cookies são utilizados por parceiros da Piquadro para exibir a você banners publicitários da Piquadro quando você está em outros sites, mostrando os últimos produtos que você viu na Piquadro. Enquanto você navega na Piquadro, esses cookies também são utilizados para mostrar produtos que podem interessar a você ou semelhantes aos que você viu anteriormente, com base no seu histórico de navegação. O uso desses cookies não implica o tratamento de dados pessoais, mas pode permitir a conexão ao seu computador ou a outros dispositivos e a localização dos dados salvos: esses cookies se conectam ao navegador instalado no seu computador ou em outros dispositivos utilizados durante a navegação no nosso site.

Como posso desativar os cookies?
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode optar por não aceitá-los. Recomendamos que você não desative essa função, pois isso pode impedir a livre navegação entre as páginas e o uso de todas as funcionalidades do site. Se não quiser que o seu computador receba e armazene cookies, você pode alterar as configurações de segurança do seu navegador (Internet Explorer, Google Chrome, Safari etc.). Em todo caso, observe que determinadas partes do nosso Site só podem ser utilizadas plenamente se o seu navegador aceitar cookies; caso contrário, você não poderá, por exemplo, adicionar produtos ao carrinho e comprá-los. Consequentemente, a sua opção de remover e não aceitar cookies poderá prejudicar a sua experiência no nosso Site. Se quiser alterar as configurações dos seus cookies por meio das configurações dos diversos navegadores, apresentamos a seguir breves instruções sobre como fazer isso nos quatro navegadores mais utilizados:

Microsoft Internet Explorer
Clique no ícone 'Ferramentas' no canto superior direito e selecione 'Opções da Internet'. Na janela pop-up, selecione 'Privacidade'. Ali você poderá ajustar as configurações dos seus cookies.

Google Chrome
Clique na chave inglesa no canto superior direito e selecione 'Configurações'. Em seguida, selecione 'Mostrar configurações avançadas’ (“Under the hood'”) e altere as configurações de 'Privacidade'.

Mozilla Firefox
No menu suspenso no canto superior esquerdo, selecione 'Opções'. Na janela pop-up, selecione 'Privacidade'. Ali você poderá ajustar as configurações dos seus cookies.

Safari
No menu suspenso de configurações no canto superior direito, selecione 'Preferências'. Selecione 'Segurança' e ali você poderá ajustar as configurações dos seus cookies.

Para saber mais sobre cookies e sobre como gerenciar ou desativar os cookies de terceiros ou de marketing/retargeting, acesse www.youronlinechoices
Para desativar os cookies analíticos e impedir que o Google Analytics colete dados sobre a sua navegação, você pode baixar o Complemento do navegador para desativação do Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Este site utiliza cookies. Utilizamos cookies, inclusive de terceiros, tanto técnicos quanto, mediante consentimento prévio, de criação de perfis, para personalizar conteúdos e anúncios, oferecer recursos de redes sociais, analisar o nosso tráfego e monitorar o comportamento dos visitantes. Ao clicar em “Aceitar”, você concorda com o uso de todos os cookies que utilizamos. Para selecionar de forma detalhada apenas algumas finalidades ou terceiros, você pode clicar em “Personalizar”. Para continuar navegando com as configurações padrão (apenas os cookies necessários), clique em “Fechar e continuar (apenas necessários)”. Para saber mais, consulte a nossa Política de Cookies.

Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser utilizados pelos sites para tornar a experiência do usuário mais eficiente. A lei determina que podemos armazenar cookies no seu dispositivo se forem estritamente necessários para o funcionamento deste site. Para todos os outros tipos de cookies, precisamos da sua permissão. Este site utiliza diferentes tipos de cookies. Alguns cookies são colocados por serviços de terceiros que aparecem nas nossas páginas. Você pode, a qualquer momento, alterar ou revogar o seu consentimento na Declaração de cookies do nosso site. Saiba mais sobre quem somos, como entrar em contato conosco e como tratamos os dados pessoais na nossa Política de Privacidade.Ao entrar em contato conosco sobre o seu consentimento, informe o ID e a data do consentimento.

Seu consentimento se aplica aos seguintes sites: www.piquadro.com

Seu status atual: Aceitar todos. 

ID do consentimento: YjwHEPd4aTa3m8ODWp3XYXexBgIjWUV/fXG+Fx7Mnl1nRGwNl9YX7g==Data do consentimento: quinta-feira, 7 de setembro de 2023, às 09:33:02 CEST


Declaração de cookies atualizada pela última vez em 24/07/23 por Cookiebot:

Necessários (26)

Os cookies necessários ajudam a tornar o site utilizável, ativando funções básicas como a navegação nas páginas e o acesso às áreas protegidas do site. O site não pode funcionar corretamente sem esses cookies.  

Nome Provedor Finalidade Expiração Tipo
SameSite Webtrekk Garante a segurança da navegação dos visitantes, impedindo a falsificação de solicitações entre sites. Este cookie é essencial para a segurança do site e do visitante. Sessão Cookie HTTP
__cf_bm Vimeo Este cookie é usado para distinguir entre pessoas e bots. Isso é útil para o site, a fim de gerar relatórios válidos sobre o uso do site. 1 dia Cookie HTTP
__cfruid Zendesk Este cookie faz parte dos serviços prestados pela Cloudflare, incluindo o balanceamento de carga, a entrega do conteúdo do site e a conexão DNS para os operadores do site. Sessão Cookie HTTP
__zlcid Zendesk Este cookie é necessário para garantir o funcionamento do chat na janela específica do site. Sessão Cookie HTTP
__zlcstore Zendesk Este cookie é necessário para garantir o funcionamento do chat na janela específica do site. Persistente HTML Local Storage
AWSALB Sharethrough Registra qual cluster de servidores está atendendo o visitante. É usado no contexto do balanceamento de carga, a fim de otimizar a experiência do usuário. 7 dias Cookie HTTP
AWSALBCORS Sharethrough Registra qual cluster de servidores está atendendo o visitante. É usado no contexto do balanceamento de carga, a fim de otimizar a experiência do usuário. 7 dias Cookie HTTP
bscookie LinkedIn Este cookie é usado para identificar o usuário por meio de um aplicativo. Isso permite, por exemplo, que o usuário faça login em um site por meio do seu aplicativo LinkedIn. 1 ano Cookie HTTP
CookieConsent Cookiebot Armazena o status do consentimento de cookies do usuário para o domínio atual 1 ano Cookie HTTP
frontend www.piquadro.com Armazena um ID aleatório que garante que um usuário possa ser identificado de forma inequívoca como visitante ou como usuário logado. Funções como "Últimos itens visualizados" ou a manutenção do status de login estão associadas a este cookie. 1 dia Cookie HTTP
gdpr ID5 Determina se o visitante aceitou a caixa de consentimento de cookies. Isso evita que a caixa de consentimento apareça novamente quando o visitante retorna. 1 dia Cookie HTTP
id Mapp Preserva os estados do usuário nas diferentes páginas do site. 1 ano Cookie HTTP
li_gc LinkedIn Armazena o status do consentimento de cookies do usuário para o domínio atual 180 dias Cookie HTTP
PHPSESSID www.piquadro.com Preserva os estados do usuário nas diferentes páginas do site. 1 dia Cookie HTTP
r Mapp Garante a segurança da navegação dos visitantes, impedindo a falsificação de solicitações entre sites. Este cookie é essencial para a segurança do site e do visitante. 7 dias Cookie HTTP
SERVERID Eyeota Este cookie é usado para atribuir o visitante a um servidor específico; essa função é necessária para garantir o funcionamento do site. 1 dia Cookie HTTP
session_id www.piquadro.com Preserva os estados do usuário nas diferentes páginas do site. Persistente HTML Local Storage
tc_test_cookie [x2] piquadro.com
www.piquadro.com		 Este cookie determina se o navegador aceita cookies. Sessão Cookie HTTP
tCdebugLib piquadro.com Detecta e registra possíveis erros nas funções disponibilizadas por terceiros no site. O cookie vem do gerenciador de tags do site, que permite ao proprietário do site implementar funcionalidades e serviços de terceiros no próprio site. 30 dias Cookie HTTP
TCSESSION [x2] piquadro.com
Commander1.com		 Registra qual cluster de servidores está atendendo o visitante. É usado no contexto do balanceamento de carga, a fim de otimizar a experiência do usuário. 1 dia Cookie HTTP
tmr_tcdhn Mail.ru Este cookie determina se o navegador aceita cookies. 1 dia Cookie HTTP
ts RTB House Este cookie é necessário para a função de login com PayPal no site. 1 ano Cookie HTTP
u RTB House Necessário para a função de cadastro no site. 1 ano Cookie HTTP
ZD-suid Zendesk ID único que identifica a sessão do usuário. Persistente HTML Local Storage
vents

Preferências (3)

Os cookies de preferências permitem que o site memorize informações que influenciam o seu comportamento ou a sua aparência, como o idioma preferido ou a região em que você está.

Nome Provedor Finalidade Expiração Tipo
__zlcstore Zendesk Necessário para o funcionamento correto da janela de chat do site. Sessão Cookie HTTP
remixlang Vk Determina o idioma preferido do visitante. Permite que o site defina o idioma preferido quando o visitante retorna. 1 ano Cookie HTTP
ZD-store Zendesk Registra se o assistente de autoatendimento Zendesk Answer Bot foi exibido ao usuário do site. Persistente HTML Local Storage