Gift Cards

Nesta seção, você encontra as respostas às perguntas mais frequentes sobre pedidos, envios, compras e entregas, cadastro de conta e todos os serviços oferecidos pela Piquadro. Se precisar de mais ajuda, você sempre pode entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente pelo endereço:customer.service@piquadro.com.

Vales-presente

Como usar o vale-presente
Para usar um vale, o cliente deve seguir estas instruções: 1) Inserir o código único recebido por e-mail após a compra do Vale-presente no campo "Código de desconto ou vale-presente" e clicar em "Aplicar" 2) Até o limite coberto pelo vale, o valor do pedido será zero e nenhum pagamento será exigido (o valor total do vale será descontado do valor da compra). No caso de compras de valor superior ao do vale no mesmo pedido, o procedimento de pagamento habitual será ativado para o valor excedente. O vale não dá direito a troco e não inclui o frete.
Termos e condições gerais de uso dos vales-presente
O Vale-presente permite comprar um ou mais produtos Piquadro pelo canal online até um preço total equivalente ao valor do Vale-presente. Também é possível comprar produtos de preço superior, ficando entendido que, nesse caso, você terá que pagar a diferença. O uso do Vale-presente está sujeito aos seguintes termos e condições:
a) o vale é cumulativo com outros descontos ou promoções Piquadro em andamento (por exemplo, liquidações);
b) o vale não dá direito a troco;
c) o vale deve ser usado até a data de validade, ou seja, um ano após a compra do Vale-presente. A não celebração de um contrato de compra e venda de um ou mais produtos até a data de validade torna definitivamente impossível o uso do Vale-presente e não dá direito a um novo crédito do respectivo valor, a uma compensação substitutiva ou a qualquer outro tipo de indenização;
d) o vale não é conversível em dinheiro, não é fracionável e é estritamente pessoal.
Portanto, o vale só pode ser usado pela pessoa a quem foi presenteado e não pode ser cedido a terceiros. Em caso de roubo ou extravio, não será possível obter nenhum reembolso por parte da Piquadro. A venda de produtos Piquadro pagos com o vale é regida pelas Condições Gerais publicadas no site, que regulam a venda de produtos online.