FAQ Specific Products

W tej sekcji znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień, wysyłki, zakupów i dostaw, rejestracji konta oraz wszystkich usług oferowanych przez Piquadro. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, zawsze możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem:customer.service@piquadro.com.

FAQ dotyczące produktów

Connequ i aplikacja Piquadro
Kopiuj link do tej sekcji
Czym jest Connequ 4.0 Piquadro?
Connequ 4.0 to inteligentny lokalizator zaprojektowany przez Piquadro, który pozwala łatwo zlokalizować za pomocą smartfona Twoje rzeczy osobiste, takie jak klucze czy torby.
Jak mogę zamówić urządzenie Connequ?
Urządzenie connequ możesz kupić w tej sekcji strony. W przypadku różnych artykułów Piquadro ze specjalną zawieszką w opakowaniu możesz bezpłatnie zamówić online i spersonalizować – za pomocą unikalnego kodu w strefie personalizacji Piquadro – zawieszkę adresową z wbudowanym urządzeniem connequ. Aby to zrobić, pobierz aplikację connequ z Play Store (system Android) lub z App Store (system iOS) albo zamów urządzenie w swojej strefie zarezerwowanej na stronie www.piquadro.com. W obu przypadkach możesz wybrać: - różne kolory zawieszki adresowej - różne czcionki w różnych rozmiarach do personalizacji.
Jak aktywować Connequ 4.0 Piquadro?
Aby aktywować urządzenie Connequ 4.0: 1) Obróć tylną pokrywę przeciwnie do ruchu wskazówek zegara, aby ją otworzyć. 2) Usuń zabezpieczającą zakładkę z baterii CR2025. 3) Ponownie włóż baterię prawidłowo: urządzenie włączy się automatycznie. 4) Włącz Bluetooth w smartfonie i otwórz aplikację Apple Find My. 5) Wybierz „Dodaj nowy przedmiot” i zbliż tracker do telefonu. Po jego wykryciu stuknij „Połącz”. 6) Wybierz nazwę i emoji, aby zidentyfikować urządzenie, i dokończ konfigurację. Tracker będzie wtedy gotowy do lokalizowania w sieci Find My.
Jak działa urządzenie Connequ 4.0?
Connequ 4.0 łączy się z dedykowanymi aplikacjami Find My (Apple iOS) i FindN (Android), umożliwiając śledzenie lokalizacji przedmiotu na mapie. Wysyła powiadomienia, gdy przedmiot oddali się zbyt daleko. Zawiera wymienną baterię CR2025 o żywotności od 2 do 5 lat oraz mały sygnalizator dźwiękowy, który pomaga szybko zlokalizować przedmiot. Dzięki prostemu i praktycznemu systemowi lokalizacji pomaga uniknąć zgubienia Twoich rzeczy.
Jak mogę pobrać aplikację Piquadro i się w niej zalogować?
Aplikację Piquadro możesz pobrać zarówno na system iOS z App Store, jak i na Androida z Google Play Store. Aby się zalogować, możesz użyć tych samych danych logowania co na piquadro.com, jeśli już je masz, lub utworzyć dane logowania na stronie w sekcji Konto albo bezpośrednio w aplikacji Piquadro. Masz konto założone na piquadro.com przed 2 października 2023 r.? Strona została odnowiona – aby się zalogować, musisz ponownie aktywować konto i utworzyć nowe hasło, korzystając z tego linku.
Jakie systemy są kompatybilne z aplikacją i urządzeniem Connequ?
Działa z systemami iOS i Android.
Jak długo działa bateria urządzenia Connequ?
Bateria wystarcza na około 6 miesięcy, a po wyczerpaniu można ją łatwo wymienić.
Jak mogę zamówić etykietę Signo?
W przypadku zakupu w butiku produktu z kategorii Signo, Signo2 lub Wassily, możesz bezpłatnie zamówić online skórzaną etykietę. W tym celu musisz zarejestrować się w PQ Club, który znajdziesz w sekcji My Piquadro, dostępnej po kliknięciu przycisku (LOG IN) w prawym górnym rogu strony głównej. Po rejestracji wybierz sekcję PERSONALIZUJ ETYKIETĘ i wpisz kod alfanumeryczny, który znajdziesz na metalowej etykiecie na podszewce wewnątrz torby. Prawidłowy format wpisania zamówienia etykiety SIGNO to: SI [spacja] LL [spacja] 1111
Po ilu dniach otrzymam etykietę Signo?
Produkt jest wysyłany w ciągu 7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia

Powerbank
Kopiuj link do tej sekcji
Czym jest powerbank?
Powerbank to w zasadzie zewnętrzna bateria, podobna do tych, które znajdują się w nowoczesnych smartfonach. Można go ładować ze źródła zasilania, np. z portu USB laptopa lub ładowarki USB podłączanej do gniazdka. Po naładowaniu powerbank może w razie potrzeby zasilać telefon komórkowy lub inne urządzenie cyfrowe.
Jak naładować powerbank?
Powerbank ma port wejściowy i port wyjściowy. Port wejściowy służy do ładowania powerbanku, a port wyjściowy – do ładowania smartfona, telefonu komórkowego, tabletu lub dowolnego innego urządzenia przy użyciu powerbanku jako źródła zasilania. Wszystkie powerbanki są dostarczane z kablem do ładowania: krótkim kablem USB–micro USB. Służy on zarówno do ładowania smartfona, jak i do ładowania samego powerbanku.
Jak naładować powerbank Piquadro?
Moduł Battery Pack ładuje się: - bezprzewodowo, gdy jest położony na kompatybilnym nadajniku i odpowiednio do niego dopasowany; - przewodowo, za pomocą ładowarki sieciowej (5 V 2 A) podłączonej do dedykowanego portu micro-USB. Podczas ładowania modułu Battery Pack dioda LED miga, zapalając się i gasnąc co sekundę. Moduł Battery Pack ładuje się także, gdy jest wyłączony (zarówno przewodowo, jak i bezprzewodowo) WAŻNE: - przed pierwszym użyciem i pierwszym sparowaniem z aplikacją Piquadro ładuj moduł Battery Pack przez co najmniej 12 godzin. Stan kolejnych ładowań możesz sprawdzać bezpośrednio w aplikacji Piquadro. - nie dopuszczaj do całkowitego rozładowania modułu Battery Pack przy każdym użyciu; naładuj go, zanim pozostała pojemność całkowicie się wyczerpie; - unikaj jednoczesnego ładowania modułu Battery Pack przewodem i przez odbiornik bezprzewodowy; - nie korzystaj z innych funkcji (np. nie ładuj smartfona) podczas ładowania modułu Battery Pack.
Czy powerbanki są kompatybilne ze wszystkimi rodzajami telefonów i urządzeń? Z jakimi markami i modelami?
Tak. Powerbanki są przeznaczone do smartfonów: można ich używać z różnymi dostępnymi na rynku adapterami lub z kablami dołączonymi do telefonu.
Jak otworzyć klamrę paska Piquadro?
Aby otworzyć klamrę paska Piquadro, wystarczy podnieść małą dźwignię znajdującą się wewnątrz klamry. Po jej podniesieniu klamra się zwalnia, umożliwiając regulację długości paska lub wyjęcie taśmy. Mechanizm został zaprojektowany tak, aby był prosty i bezpieczny, zapewniając szybką i wygodną regulację.
Dwustronny pasek Piquadro: jak działa?
Dzięki dwustronnej konstrukcji możesz nosić pasek na obie strony i uzyskać dwa różne style za pomocą jednego dodatku. Obrotowy mechanizm klamry pozwala jednym prostym ruchem odwrócić pasek i wybrać preferowany kolor lub wykończenie, co ułatwia dopasowanie go do różnych stylizacji i okazji.
Jak wyczyścić plecak Piquadro?
Unikaj prania w pralce i całkowitego zanurzania plecaka w wodzie, ponieważ może to uszkodzić materiały i spowodować utratę kształtu. Aby wyczyścić plecak Piquadro, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami w zależności od materiału:
- Tkanina techniczna lub syntetyczna: delikatnie przetrzyj zabrudzone miejsca wilgotną ściereczką z odrobiną łagodnego mydła. Unikaj agresywnych detergentów.
- Elementy skórzane: używaj wyłącznie produktów przeznaczonych do skóry, nakładając je miękką, suchą ściereczką delikatnymi okrężnymi ruchami.
- Suszenie: pozostaw do wyschnięcia na powietrzu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego i źródeł ciepła.
Zamek TSA Piquadro: czym jest i jak działa?
Zamek TSA Piquadro to zintegrowany zamek przeznaczony do bagażu, zgodny z przepisami TSA (Transportation Security Administration) stosowanymi na lotniskach międzynarodowych. Zamki TSA mogą być otwierane przez pracowników ochrony lotniska za pomocą klucza uniwersalnego bez uszkadzania bagażu, a Ty możesz je otwierać i ustawić własną 3-cyfrową kombinację, aby chronić swoje rzeczy. Dzięki temu podróżujesz bezpiecznie, bez ryzyka siłowego otwierania bagażu podczas kontroli.
Jak ustawić zamek TSA Piquadro?
Aby korzystać z zamka TSA Piquadro, przy pierwszym użyciu wykonaj następujące kroki:
1) Naciśnij dwa przyciski obok zamknięcia i przesuń czerwoną dźwigienkę z tyłu, otwierając wewnętrzny zamek błyskawiczny podszewki.
2) Domyślny kod to 000. Obracając cyfry, ustaw własną kombinację.
3) Po wybraniu kodu przesuń czerwoną dźwigienkę z powrotem do pierwotnej pozycji, aby go zapisać.
Zamek jest teraz gotowy do użycia z Twoją własną kombinacją.
Jak działa brelok Piquadro ze Smart Trackerem?
Brelok Piquadro ze smart trackerem pomaga zlokalizować klucze, torby lub inne przedmioty osobiste. Aktywacja: połącz brelok z dedykowaną aplikacją na smartfonie: Apple Find My na iPhonie i Find Hub na Androidzie. Śledzenie: możesz sprawdzać lokalizację przedmiotu w czasie rzeczywistym lub otrzymywać powiadomienia, jeśli zostanie przesunięty. Dodatkowe funkcje: wiele modeli pozwala również włączyć dźwięk w breloku, aby łatwiej go znaleźć.
Gdzie znajdę kod produktu Piquadro?
Kod produktu znajdziesz na karcie produktu na stronie internetowej, w sekcji Szczegóły produktu – Specyfikacja techniczna. Jeśli masz już artykuł, kod znajduje się również na wewnętrznej metce z tkaniny oraz na metce produktu.
Czym jest zamek na odcisk palca Piquadro (Fingerprint Lock) i jak działa?
Fingerprint Lock to elektroniczny system zamykania z rozpoznawaniem odcisków palców, dostępny w wybranych produktach Piquadro. Pozwala otworzyć produkt, po prostu przykładając zarejestrowany palec do czytnika, bez potrzeby używania kluczy czy kombinacji.
Jak z niego korzystać:
Możesz zarejestrować do 10 odcisków palców, dzięki czemu dostęp do zawartości może mieć kilka upoważnionych osób. Aby odblokować zamknięcie, wystarczy przyłożyć palec do czytnika: system rozpozna odcisk i w ciągu kilku sekund odblokuje zamek. W razie potrzeby w zestawie znajduje się również klucz awaryjny do ręcznego otwierania.
Instrukcja obsługi jest dostępna pod tym linkiem.
Can I engrave my initials on a Piquadro wallet or backpack?
Yes: on suitable products you can add names, initials or dates online with laser engraving or UV colour printing, or choose a Monogram Tag or POP Tag with up to 3 initials; personalised items ship within 2 business days.