FAQ zu spezifischen Produkten

In diesem Abschnitt finden Sie unsere Antworten auf Ihre am häufigsten gestellten Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Einkäufen und Lieferungen, Registrierung auf der Website und allen Dienstleistungen, die Piquadro Ihnen anbietet. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, denken Sie daran, dass Sie jederzeit unseren Kundenservice unter folgender customer.service@piquadro.com kontaktieren können.

Produkt-FAQs

Connequ and Piquadro App
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Was ist Connequ 4.0 Piquadro?
Connequ 4.0 ist ein von Piquadro entwickelter Smart Tracker, mit dem du deine persönlichen Gegenstände wie Schlüssel oder Taschen ganz einfach über dein Smartphone orten kannst.
Wie kann ich ein Gerät Connequ bestellen?
Sie können das connequ Gerät in diesem Bereich der Website erwerben. Für verschiedene Piquadro-Artikel mit einem speziellen Etikett in der Verpackung können Sie mit Hilfe eines einmaligen Codes im Piquadro-Personalisierungsbereich kostenlos Ihr Adressetikett mit eingebautem Konnektivitätsgerät online anfordern und personalisieren. Hierfür müssen sie die app connequ entweder aus dem Play store (android) oder aus dem App store (ios) herunterladen, oder das geräte über ihr konto auf der website www.piquadro.com anfordern. in beiden fällen können sie wählen zwischen: - unterschiedlichen farben für ihren adressen-anhänger - unterschiedliche schriftarten in verschiedenen grössen für die personalisierung"
Wie funktioniert das Connequ 4.0 Gerät?
Connequ 4.0 verbindet sich mit den Apps „Wo ist?“ (Apple iOS) und FindN (Android), um den Standort des Objekts auf einer Karte zu verfolgen. Es sendet Benachrichtigungen, wenn sich das Objekt zu weit entfernt. Es verfügt über eine austauschbare CR2025-Batterie mit einer Lebensdauer von 2 bis 5 Jahren sowie über ein akustisches Signal zur schnellen Ortung. So hilft es dir, deine Gegenstände nicht zu verlieren.
Wie aktiviere ich Connequ 4.0 Piquadro?
So aktivierst du das Gerät: 1) Drehe die Rückabdeckung gegen den Uhrzeigersinn, um sie zu öffnen. 2) Entferne die Schutzlasche der CR2025-Batterie. 3) Setze die Batterie korrekt wieder ein: das Gerät schaltet sich automatisch ein. 4) Aktiviere Bluetooth auf deinem Smartphone und öffne die Apple „Wo ist?“ App. 5) Wähle „Neues Objekt hinzufügen“ und halte den Tracker in die Nähe des Telefons. Wenn er erkannt wird, tippe auf „Verbinden“. 6) Wähle einen Namen und ein Emoji zur Identifikation und schließe die Einrichtung ab. Der Tracker ist nun einsatzbereit.
Wie kann ich die Piquadro App herunterladen und nutzen?
Sie können die Piquadro App sowohl für IOS-Systeme im App Store als auch für Android im Google Play Store herunterladen. Für den Zugriff können Sie dieselben Anmeldedaten auf der Website piquadro.com verwenden, wenn Sie diese bereits haben, oder Ihre eigenen Anmeldedaten auf der Website im Bereich "Konto" oder direkt in der Piquadro-App erstellen. Haben Sie ein Konto auf der Website piquadro.com, das vor dem 2. Oktober 2023 erstellt wurde? Die Seite wurde erneuert. Um Zugang zu erhalten, müssen Sie Ihr Konto reaktivieren und ein neues Passwort unter diesem link erstellen.
Welche Systeme sind mit der Anwendung und dem Gerät Connequ kompatibel?
Die Piquadro-App zur Nutzung des Connequ-Geräts ist mit IOS- und Android-Systemen kompatibel.
Wie lange hält die Batterie des Geräts Connequ?
DIE BATTERIE HÄLT CA. 6 MONATE. SIE KANN EINFACH GEWECHSELT WERDEN.
Wie bestelle ich das Etikett Signo?
Wenn Sie in der Boutique ein Produkt der Kategorie Signo, Signo2 und Wassily gekauft haben, können Sie online kostenlos ein Leder-Etikett bestellen. Hierfür müssen Sie sich im PQ Club unter der Rubrik My Piquadro registrieren. Dorthin gelangen Sie über die Schaltfläche (LOG IN) oben rechts auf der Homepage. Nach der Registrierung wählen Sie den Bereich ETIKETT PERSONALISIEREN an und geben den alfanumerischen Code ein, der sich auf dem Metallschild im Innenfutter der Tasche befindet. Bei der Eingabe für die Bestellung des Etiketts SIGNO beachten Sie bitte das folgende korrekt Format: SI [Leerzeichen] LL [Leerzeichen] 1111
Wie viele Tage muss ich auf den Erhalt des Etiketts Signo warten?
Das Produkt wird innerhalb von 7 Werktagen ab der Bestellung versandt.

Power Bank
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Wie lädt man die Powerbank auf?
Die Powerbank verfügt über einen Eingang (Input) und einen Ausgang (Output). Der Eingang dient zum Aufladen der Powerbank, während der Ausgang dazu dient, dein Smartphone, dein Handy, dein Tablet oder jedes andere Gerät aufzuladen, wobei die Powerbank als Stromquelle genutzt wird. Alle Powerbanks werden komplett mit einem Ladekabel geliefert: Es handelt sich um ein kleines USB-zu-Micro-USB-Kabel. Dieses wird sowohl zum Aufladen des Smartphones als auch zum Aufladen der Powerbank selbst verwendet.
Was ist eine Powerbank?
Eine Powerbank ist im Grunde genommen ein externer Akku, ähnlich wie die in modernen Smartphones. Sie kann über eine Stromquelle aufgeladen werden, beispielsweise über den USB-Anschluss eines Laptops oder eine USB-Steckdose. Sobald sie aufgeladen ist, kann die Powerbank bei Bedarf zum Aufladen eines Mobiltelefons oder anderer digitaler Geräte verwendet werden.
Ist eine Powerbank für alle Arten von Handys oder Geräten geeignet? Welche Marken und Modelle?
Ja. Die Powerbanks sind speziell für Smartphones konzipiert: Sie können mit den verschiedenen im Handel erhältlichen Adaptern oder den mit dem Telefon mitgelieferten Kabeln verwendet werden.
Wie kann ich das Akku-Paket Piquadro laden?
Das Akku-Paket wird folgendermaßen geladen: - drahtlos, wenn es auf einem kompatiblen Sendegerät aufgelegt und mit diesem verbunden wird; - per Kabel mit einem Netzgerät (5V 1A/2A) über den entsprechenden Port MicroUSB. Während der Aufladung des Akku-Pakets blinkt die LED im Sekundentakt. Das Akku-Paket lädt auch auf, wenn es ausgeschaltet ist (sowohl per Kabel als auch wireless) WICHTIG: - Vor der ersten Benutzung und der ersten Verbindung mit der App Piquadro sollte das Akku-Paket für mindestens 12 Stunden geladen werden. Für die folgenden Ladevorgänge ist der Zustand direkt auf der App Piquadro zu überprüfen. - Das Akku-Paket nicht bei jeder Benutzung vollständig entleeren. Die Aufladung sollte erfolgen, bevor die Restkapazität erschöpft ist; - Das Akku-Paket sollte nicht gleichzeitig per Kabel und mit dem Empfangsgerät wireless geladen werden; - Während der Ladung des Akku-Pakets sollten die anderen Funktionen nicht genutzt werden (bspw. kein Smartphone laden).
Wie öffne ich die Schnalle des Piquadro-Gürtels?
Um die Schnalle des Piquadro-Gürtels zu öffnen, genügt es, den kleinen Hebel auf der Innenseite der Schnalle vorsichtig anzuheben. Sobald dieser angehoben ist, löst sich die Schnalle, sodass du die Länge des Gürtels anpassen oder den Riemen herausziehen kannst. Der Mechanismus ist einfach und sicher gestaltet, um eine schnelle und praktische Anpassung zu ermöglichen.
Piquadro Wendegürtel: Wie funktioniert er?
Dank seiner doppelseitigen Konstruktion kannst du beide Seiten des Gürtels nutzen und mit nur einem Accessoire zwei unterschiedliche Looks erzielen. Der Drehmechanismus der Schnalle ermöglicht es, den Gürtel mit einer einfachen Bewegung zu wenden und die gewünschte Farbe oder Oberfläche zu wählen, sodass er sich leicht an verschiedene Outfits und Anlässe anpassen lässt.
Wie stelle ich das Piquadro TSA-Schloss ein?
Um das TSA-Schloss von Piquadro zu verwenden, folge diesen Schritten bei der ersten Nutzung:
1) Drücke die beiden Knöpfe neben dem Verschluss und bewege den roten Hebel auf der Rückseite, um den inneren Reißverschluss zu öffnen.
2) Der Standardcode ist auf 000 eingestellt. Drehe die Zahlen, um deine persönliche Kombination festzulegen.
3) Nachdem du den neuen Code gewählt hast, bringe den roten Hebel wieder in die ursprüngliche Position, um ihn zu speichern.
Das Schloss ist nun einsatzbereit.
Piquadro TSA-Schloss: Was ist das und wie funktioniert es?
Das Piquadro TSA-Schloss ist ein integriertes Schloss für Gepäck, das den TSA-Sicherheitsstandards (Transportation Security Administration) entspricht, die an internationalen Flughäfen verwendet werden. Der Vorteil eines TSA-Schlosses besteht darin, dass es von Sicherheitsbeamten mit einem Generalschlüssel geöffnet werden kann, ohne das Gepäck zu beschädigen, während du es selbst mit einer 3-stelligen Kombination sichern kannst. So kannst du sicher reisen, ohne das Risiko eines gewaltsamen Öffnens deines Gepäcks.
Wie funktioniert der Piquadro Schlüsselanhänger mit Smart Tracker?
Der Piquadro Schlüsselanhänger mit Smart Tracker hilft dir, Schlüssel, Taschen oder andere persönliche Gegenstände zu orten. Aktivierung: verbinde den Schlüsselanhänger mit der entsprechenden App auf deinem Smartphone: Apple „Wo ist?“ auf iPhone und Find Hub auf Android. Tracking: du kannst den Standort des Objekts in Echtzeit sehen oder Benachrichtigungen erhalten, wenn es bewegt wird. Zusätzliche Funktionen: viele Modelle ermöglichen es auch, den Schlüsselanhänger klingeln zu lassen, um ihn leichter zu finden.
Wie reinige ich einen Piquadro-Rucksack?
Vermeide das Waschen in der Waschmaschine oder das vollständige Eintauchen in Wasser, um die Materialien nicht zu beschädigen und die Form des Rucksacks zu erhalten. Zur Reinigung eines Piquadro-Rucksacks beachte folgende Hinweise je nach Material:
- Technisches oder synthetisches Gewebe: vorsichtig mit einem feuchten Tuch und etwas mildem Reinigungsmittel über verschmutzte Stellen wischen. Aggressive Reinigungsmittel vermeiden.
- Lederteile: nur spezielle Lederpflegeprodukte verwenden und mit einem weichen, trockenen Tuch in sanften, kreisenden Bewegungen auftragen.
- Trocknung: an der Luft trocknen lassen, fern von direkter Sonneneinstrahlung oder Wärmequellen.
Wo finde ich den Piquadro Produktcode?
Der Produktcode ist auf der Produktseite der Website im Abschnitt „Produkteigenschaften – Technische Daten“ angegeben. Alternativ findest du ihn auch auf dem inneren Stoffetikett und auf dem Produktanhänger.
Was ist das Piquadro Fingerprint Lock und wie funktioniert es?
Das Fingerprint Lock ist ein elektronisches Schließsystem mit Fingerabdruckerkennung, das bei ausgewählten Piquadro-Produkten verfügbar ist. Es ermöglicht dir, das Produkt einfach durch Auflegen eines registrierten Fingers zu öffnen, ohne Schlüssel oder Kombination.
Du kannst bis zu 10 Fingerabdrücke speichern, sodass mehrere autorisierte Personen Zugriff haben. Zum Öffnen genügt es, den Finger auf den Sensor zu legen: das System erkennt den Abdruck und entriegelt das Schloss in wenigen Sekunden. Im Bedarfsfall ist auch ein Notschlüssel für die manuelle Öffnung enthalten.
Bedienungsanleitung verfügbar unter
Kann ich meine Initialen auf eine Piquadro Geldbörse oder einen Rucksack gravieren lassen?
Ja: Auf geeigneten Produkten können Sie online Namen, Initialen oder Daten per Lasergravur oder UV-Farbdruck hinzufügen oder ein Monogram Tag bzw. POP Tag mit bis zu 3 Initialen wählen; personalisierte Artikel werden innerhalb von 2 Werktagen versandt.