FAQ Frequently asked questions

My Piquadro, PQclub e registrazione

Perché dovrei registrarmi?

La registrazione non è obbligatoria prima dell'acquisto e non è necessaria per navigare il sito. È possibile anche effettuare acquisti senza registrazione. La registrazione ti consente però di accedere alla sezione My Piquadro e alle sue funzionalità: possibilità di vedere in tempo reale lo stato dei tuoi ordini on-line e lo storico, di salvare i tuoi indirizzi di spedizione e di modificarli. Piquadro rilascia inoltre iniziative e promozioni specifiche dedicate agli utenti registrati. Infine, se decidi di completare l'iscrizione al PQclub, potrai godere dell'estensione della garanzia da 24 a 36 mesi e accedere alle vendite private del temporary outlet Piquadro.

Cos'è "My Piquadro"?

My Piquadro è la sezione dedicata agli utenti registrati, all'interno della quale si possono modificare i dati personali e salvare il proprio indirizzo, controllare lo stato dei propri ordini, accedere al proprio storico ordini ed avere accesso a specifiche iniziative e promozioni dedicate.

Come si effettua la registrazione?

Per registrarti clicca sul pulsante LOG IN in alto a destra della homepage, poi segui la procedura inserendo i tuoi dati, confermando l’accettazione dell’informativa sul trattamento dei dati personali e le condizioni generali d’uso, scegli un username e una password, che saranno le chiavi d'accesso personali al sito e ai dati sui tuoi ordini.

Cosa fare se ho smarrito username e/o password?

Nel caso in cui tu abbia smarrito o dimenticato le tue chiavi d'accesso, entra in "My Piquadro" attraverso il pulsante (LOG IN) in alto a destra della homepage, clicca su "Hai dimenticato la Password?" e inserisci il tuo indirizzo e-mail. In pochi minuti riceverai una e-mail con una nuova password, generata casualmente. Lo shop Piquadro memorizza le password in formato criptato, quindi nessuno, incluso il servizio di assistenza (customer care), ha accesso alla tua password personale.

Posso modificare il mio username e/o password?

Puoi modificare la tua password in qualsiasi momento cliccando sul pulsante "LOG IN" in alto a destra nella home page, entrerai così nella sezione "My Piquadro" all'interno della quale troverai un menù, clicca sopra a "Modifica password". Lo username non è modificabile e corrisponde all'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato.

Si possono modificare e/o aggiornare i dati di registrazione?

Puoi modificare e/o aggiornare facilmente i dati della tua registrazione: clicca sul pulsante "LOG IN" in alto a destra nella home page, entrerai così nella sezione "My Piquadro" attraverso la voce di menù "Modifica dati personali", procedi a modificare i dati che desideri e poi clicca su SALVA in basso a destra per confermare.

Posso controllare i miei ordini precedenti?

Puoi controllare quando lo desideri lo storico dei tuoi ordini, clicca sul pulsante "LOG IN" in alto a destra nella home page ed entra in "My Piquadro", seleziona la voce di menù "Storico ordini" .

Cos'è il "PQclub"?

Il PQclub è la community Piquadro, a cui vengono riservati vantaggi esclusivi. Iscrivendoti al PQclub potrai prolungare a 36 mesi la garanzia sui tuoi acquisti e avrai accesso alle vendite private del temporary outlet Piquadro.

Se sono già un utente registrato a "My Piquadro", posso iscrivermi al "PQclub"?

Certamente. Per iscriverti anche al PQclub, accedi a My Piquadro dal pulsante "LOG IN" in alto a destra nella home page, seleziona "Modifica dati personali", all'interno di questa sezione troverai "Iscrizione al PQclub" abilita l'iscrizione e inserisci i dati anagrafici aggiuntivi.