SHOP ONLINE - PAESI E TEMPI DI SPEDIZIONE

In questa sezione troverai le nostre risposte alle tue domande più frequenti su ordini, spedizioni, acquisti e consegne, sulla registrazione al sito e su tutti i servizi che Piquadro ti offre. In caso necessitassi di ulteriore assistenza, ricordati che puoi sempre contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo: customer.service@piquadro.com.

Spedizioni e tracciabilità

In quali paesi è possibile spedire l’ordine?

Spediamo in questi paesi:

Paese Spedizione Gratis da Consegna
Albania 9 EUR 150 EUR 3-6 giorni
Arabia Saudita 100 SAR 2000 SAR 2-6 giorni
Austria 9 EUR 150 EUR 3-5 giorni
Belgio 9 EUR 100 EUR 3-4 giorni
Brasile 55 BRL 1200 BRL 3-6 giorni
Bulgaria 9 EUR 150 EUR 5-8 giorni
Canada 15 CAD 300 CAD 2-4 giorni
Cipro 9 EUR 100 EUR 2-3 giorni
Corea del Sud 13000 KRW 300000 KRW 2-3 giorni
Costa Rica 10 USD 250 USD 3-6 giorni
Croazia 9 EUR 150 EUR 4-6 giorni
Danimarca 70 DKK 750 DKK 4-5 giorni
Emirati Arabi Uniti da 40 AED 1500 AED 2-4 giorni
Estonia 9 EUR 100 EUR 5-7 giorni
Filippine 10 USD 250 USD 3-6 giorni
Finlandia 9 EUR 150 EUR 3-6 giorni
Francia 9 EUR 100 EUR 2-4 giorni
Germania Gratis — 2-4 giorni
Giappone 1400 JPY 20000 JPY 3-5 giorni
Grecia 9 EUR 150 EUR 3-8 giorni
Hong Kong 80 HKD 1700 HKD 2-6 giorni
Indonesia 10 USD 250 USD 3-6 giorni
Irlanda 9 EUR 150 EUR 5-6 giorni
Israele 20 USD 300 USD 3-6 giorni
Italia 9 EUR 120 EUR 1-3 giorni
Lettonia 9 EUR 100 EUR 5-8 giorni
Lituania 9 EUR 100 EUR 4-6 giorni
Lussemburgo 9 EUR 100 EUR 3-4 giorni
Malaysia 40 MYR 880 MYR 3-6 giorni
Malta 9 EUR 100 EUR 1-6 giorni
Messico 199 MXN 2000 MXN 3-5 giorni
Moldavia 9 EUR 150 EUR 3-6 giorni
Norvegia 9 EUR 100 EUR 3-6 giorni
Nuova Zelanda da 12 USD 500 USD 3-6 giorni
Paesi Bassi 9 EUR 120 EUR 2-4 giorni
Panamá 10 USD 250 USD 3-6 giorni
Polonia 39 PLN 650 PLN 3-5 giorni
Portogallo 9 EUR 150 EUR 4-5 giorni
Regno Unito 6 GBP 75 GBP 1-3 giorni
Romania 9 EUR 150 EUR 4-5 giorni
Singapore 10 USD 250 USD 3-6 giorni
Slovacchia 9 EUR 100 EUR 3-4 giorni
Slovenia 9 EUR 100 EUR 3-6 giorni
Spagna 9 EUR 100 EUR 3-6 giorni
Stati Uniti da 12 USD 500 USD 2-3 giorni
Svezia 9 EUR 100 EUR 4-5 giorni
Svizzera 9 EUR 200 EUR 1-3 giorni
Taiwan 320 TWD 7200 TWD 3-6 giorni
Thailandia 10 USD 250 USD 3-6 giorni
Ungheria 9 EUR 100 EUR 2-5 giorni
Vietnam 10 USD 250 USD 3-6 giorni

Il tuo paese (Italia): consegna in 1-3 giorni dalla conferma dell'ordine.

Il paese di spedizione e quello di fatturazione possono essere diversi. Se un paese non è nell'elenco, per ora non possiamo consegnare lì.

Dopo quanto tempo riceverò il mio ordine?
Gli ordini ricevuti entro le 13:00 partono lo stesso giorno lavorativo. La consegna in Italia richiede 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Riceverai il numero di tracking via email non appena il pacco lascia il nostro magazzino. In prossimità delle festività i tempi possono allungarsi: i corrieri non consegnano il 25/12, il 26/12, l'01/01 e nei fine settimana.
Posso richiedere che l’acquisto venga spedito ad un indirizzo diverso dal mio?
E’ possibile effettuare la spedizione ad un indirizzo diverso da quello dell’intestatario dell’ordine, purché questo si trovi all’interno della stessa nazione in cui l’ordine è stato completato. Registrati su "My Piquadro", attraverso il pulsante (LOG IN) in alto a destra della homepage e inserisci l'ulteriore indirizzo nel tuo profilo. Oppure, se sei un utente già registrato, accedi semplicemente sempre dal pulsante "LOG IN" con il tuo utente e password e nella sezione "Gestione indirizzi", visibile nel menù in alto sopra la dicitura My Dashboard, aggiungi il nuovo indirizzo di spedizione. Al momento dell'acquisto ti sarà chiesto di scegliere a quale degli indirizzi del profilo spedire e potrai optare per quello da te preferito. E' anche possibile inserire un nuovo indirizzo di spedizione durante il processo di acquisto.
E’ possibile indicare un giorno e/o orario preciso per la consegna?
Non è possibile specificare un giorno e/o orario per la consegna. Tutte le spedizioni avvengono tramite corriere che effettua le consegne durante tutto l’arco della giornata secondo logiche organizzative proprie e su cui Piquadro non ha nessun potere di intervento. Dovrai perciò indicare un indirizzo di spedizione dove sia sempre presente qualcuno per ritirare il pacco. Se al tuo domicilio non c’è sempre una persona che possa firmare la ricevuta di consegna, ti consigliamo di indicare un indirizzo di spedizione diverso, per esempio una casa con una portineria, un ufficio, ecc.
Cosa devo fare se il corriere non ha trovato nessuno al momento della consegna?
Il corriere tenta 2 consegne. Esauriti i 2 tentativi di consegna, la spedizione sarà messa in giacenza presso il magazzino del corriere DHL, per un periodo massimo di 10 giorni. Entro questo lasso di tempo, potrai contattare il Servizio Clienti DHL al numero indicato sull’avviso di passaggio, lasciato dal corriere in tua assenza e fornire le indicazioni per una nuova consegna o, in alternativa, comunicare che provvederai tu stesso al ritiro del pacco presso la reception DHL a te più vicina.
Come posso controllare lo stato di spedizione del mio ordine?
Puoi controllare in ogni momento lo stato di spedizione del tuo ordine accedendo alla tua area personale, nella sezione Ordini. Il servizio è disponibile per i clienti registrati che hanno effettuato l’accesso al proprio account.
Cosa posso fare se il mio ordine non arriva?
In caso di mancata consegna ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Puoi farlo compilando l’apposito form nella pagina Contatti: https://www.piquadro.com/pages/contact.