FAQ Frequently asked questions

Info Covid-19

Posso effettuare un ordine? Piquadro consegnerà il pacco?

Sì, puoi effettuare un ordine su Piquadro ma il tuo ordine non sarà spedito subito come avviene di consueto.

Posso cancellare l'ordine prima che venga spedito? L'importo mi verrà restituito subito?

Assolutamente sì. Se hai effettuato un acquisto e ci ripensi prima che questo venga spedito, potrai chiedere la restituzione dell'importo in ogni momento.

Il servizio resi è attivo?

Si, il servizio resi è attivo. Il periodo utile per effettuare i resi è stato esteso a 30 giorni dalla data di spedizione dell'ordine.
Per maggiori informazioni visita la sezione "RESI E DIRITTO DI RECESSO".

Perchè avete deciso di sospendere le spedizioni?

Attualmente, in questa situazione di emergenza, non siamo in grado di garantire un servizio di preparazione dei pacchi e relativa consegna adeguato. Il nostro magazzino interno all’Azienda è temporaneamente chiuso, i trasporti sono impegnati a fornire prodotti di prima necessità e materiale medico. Abbiamo quindi deciso d'interrompere tutte le spedizioni per qualche giorno per non aggravare ulteriormente il lavoro degli spedizionieri e garantire, a chi ne ha bisogno, beni di prima necessità.

Quanto durerà la sospensione?

Purtroppo al momento non conosciamo quali saranno i tempi per riprendere a spedire ma siamo fiduciosi che toneremo presto ad essere operativi.

Posso essere avvertito quando le spedizioni riprenderanno?

Certo, iscriviti alla newsletter di Piquadro e riceverai una mail non appena il servizio tornerà attivo.