GUIDA ALL'USO DELLO SHOP ONLINE

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Come si cerca un prodotto?
È possibile navigare il catalogo prodotti seguendo il menu principale del sito posizionato orizzontalmente nella parte alta del sito. Il form di ricerca libera intelligente, posizionato in alto nell’interfaccia e riconoscibile grazie all'icona a lente di ingrandimento, permette di effettuare una ricerca testuale su tutto il catalogo prodotti basata sul nome e sul codice del prodotto stesso, inoltre è possibile affinare la tua ricerca utilizzando i filtri che ti vengono proposti con il risultato di ricerca.
Come si acquista?
Una volta trovato un prodotto di tuo gradimento, clicca sopra ad esso per accedere alla relativa scheda prodotto e visualizzerai in dettaglio tutte le informazioni rilevanti sull'articolo stesso. Per aggiungerlo al carrello clicca sul bottone “Aggiungi al carrello”. Verrai reindirizzato automaticamente sulla prima pagina del carrello, dove potrai decidere se portare a termine l'acquisto o se continuare lo shopping cercando altri articoli. Se decidi di proseguire i tuoi acquisti, durante la navigazione continuerai a vedere l'immagine del 'carrello' (immagine di una borsa stilizzata in alto a destra dell’interfaccia) con il suo contenuto, insieme al valore totale della tua spesa. Terminato lo shopping, per procedere con l'ordine, clicca su "Vai alla Cassa" all'interno del carrello. Se vuoi invece ultimare subito l'acquisto, se sei un utente registrato effettua il login oppure registrati al sito se non lo hai ancora fatto. Puoi portare a termine l'acquisto anche senza registrazione. Ti verrà chiesto di scegliere un indirizzo di spedizione e di fatturazione, ti verrà proposto di scegliere tra i metodi di pagamento disponibili nella tua nazione. Piquadro ti ricorda che il pagamento è completamente sicuro, in quanto i dati delle carte di credito sono protetti dall'accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL ('Secure Socket Layer'), non accessibili a terzi. Infine, fatte le opportune verifiche sulla tua transazione, le informazioni sul tuo ordine saranno inviate a www.piquadro.com e un messaggio di ringraziamento ti informerà che il tuo acquisto è stato portato a termine con successo.
Fino a quanti prodotti posso acquistare?
In generale non ci sono limiti di acquisto: né in termini di quantità, né di importo. Tuttavia segnaliamo che Piquadro potrà riservarsi il diritto di limitare l’acquisto di alcuni particolari prodotti in Edizione Limitata.
Posso effettuare un ordine in un paese diverso da quello di destinazione?
Purtroppo non è possibile ordinare in un paese e chiedere che il prodotto venga spedito in un altro.
Annullamento ordini
Una volta confermato l’ordine in tutti i suoi passaggi, non ti sarà più possibile annullarlo, ma potrai esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni dal ricevimento del pacco. Piquadro si riserva il diritto di annullare l’ordine nel caso in cui non sia possibile verificare la correttezza delle informazioni riguardanti l’indirizzo di spedizione e i dati di fatturazione. Piquadro ha inoltre la facoltà di annullare un ordine che consideriamo abbia come finalità la rivendita da parte dell’acquirente. In caso di annullamento da parte di Piquadro, non ti sarà ovviamente addebitato alcun costo.
Riempire il carrello mi obbliga all'acquisto?
Niente affatto. Puoi fare tutte le prove che vuoi e quindi decidere di non concludere il tuo ordine pur avendo inserito prodotti nel carrello.
Cos'è e come funziona il "codice promozionale"?
Il 'codice promozionale' è un buono sconto che ti viene fornito per usufruire di promozioni speciali. Le condizioni per ottenere tale codice ti saranno comunicate tramite apposita Newsletter in occasione di particolari eventi. Se ne sei in possesso non devi fare altro che inserire il codice nel campo che puoi trovare nella pagina di conclusione dell’ordine: lo sconto verrà calcolato e visualizzato automaticamente.
Quando si conclude la procedura d'acquisto?
Dopo aver inserito i dati necessari per il pagamento sarai indirizzato nella pagina di conferma dell'acquisto, contenente il numero e la data dell'ordine. Un messaggio di ringraziamento al centro della pagina ti informerà che la procedura d'acquisto è stata completata correttamente. Infine, riceverai un'e-mail contenente i dettagli relativi all'ordine che hai inoltrato e la conferma che esso è stato recepito correttamente.
Come Funziona la combinazione nei Trolley?
La combinazione è impostata inizialmente su 000 per impostare la propria personale è necessario: 1. IMPOSTARE I QUADRANTI NEI NUMERI INIZIALI 0-0-0; 2. FARE SCORRERE IL PULSANTE ( A ) FINO IN FONDO COME MOSTRA LA FRECCIA E TENERLO PREMUTO FINO AL PASSAGGIO SUCCESSIVO. 3. SELEZIONARE LA COMBINAZIONE PERSONALE GIRANDO I QUADRANTI. 4. LASCIARE IL PULSANTE (A) E FARLO SCATTARE INDIETRO. 5. FARE SCORRERE IL PULSANTE (A) FINO ALLE FINE, IL LUCCHETTO ORA SARA’ APERTO DALLA NUOVA PERSONALE COMBINAZIONE. SI SUGGERISCE DI IMPARARE A MEMORIA LA PROPRIA PERSONALE COMBINAZIONE. PER RIPRISTINARE I NUMERI E’ NECESSARIO RIPETERE I PASSAGGI PRECEDENTI
Come funziona il lucchetto TSA?
Al primo utilizzo è necessario schiacciare i due pulsanti adiacenti alla chiusura e spostare la levetta rossa posta sul retro( aprendo la lampo presente nella fodera interna). In si potrà cambiare la combinazione che inizialmente è impostata su 000. Modificato il codice potrà porre nuovamente la levetta rossa posteriore nella posizione iniziale per salvare il nuovo codice.
Cosè il servizio Unica?
Su alcuni modelli Piquadro propone il servizio di personalizzazione Unica. Ogni prodotto appartenente a questa categoria può essere arricchito aggiungendo una personalizzazione in un punto preciso del prodotto. I tipi di personalizzazione disponibili sono due: LASERATURA La personalizzazione laser permette di incidere scritte sui prodotti in pelle. L'effetto di un'incisione laser è quello di una bruciatura o marcatura a fuoco, con il risultato di bordi lineari e puliti. Trattandosi di una laseratura, il colore della personalizzazione risulterà marrone, l'intensità del colore potrà variare a seconda del pellame usato per la realizzazione del prodotto stesso. STAMPA Questo tipo di personalizzazione permette di stampare disegni o scritte attraverso un sistema simile a quello digitale a getto d’inchiostro di una normale stampante per carta. La stampa sui prodotti risulta pulita ed elegante anche grazie alla particolare resa dei colori.
Quanto costa la personalizzazione Unica?
Il costo di personalizzazione tramite il servizio Unica: Personalizzazione Laser euro 13,00 Personalizzazione con stampa a colori euro 13,00
Cos'è il servizio di prenotazione?
Offriamo ai nostri clienti la possibilità di effettuare una prenotazione per articoli che sono attualmente in produzione o che sono esauriti e per i quali è previsto un riassortimento. Quando ordinate uno di questi prodotti, la vostra richiesta viene inserita in una lista di attesa, affinché siate tra i primi a riceverlo quando sarà disponibile. Nella pagina prodotto e durante l'impostazione dell'ordine vengono indicate le date previste di consegna. Vi preghiamo di considerare che questi articoli potranno essere consegnati prima o dopo la data prevista.