FAQ Frequently asked questions

Boutique en ligne - Paiements et facturation

Quelles sont les modalités de paiement acceptées?
Le paiement de votre achat en ligne ne peut être effectué que par carte de crédit VISA, American Express ou Mastercard ou bien par Paypal ou Amazon Pay.
Quand est-ce que ma carte de crédit sera-t-elle débitée de la somme?
Votre carte de crédit sera débitée de la somme relative à votre achat au moment de l'expédition.
Puis-je demander la facture?
La facture peut être demandée lors de l'exécution de la commande. A l'intérieur du checkout vous pourrez insérer l'ADRESSE DE FACTURATION, en outre, en cochant le mot SOCIETE, vous aurez la possibilité d'insérer aussi votre TVA ainsi que votre Code fiscal. Gardez à l'esprit que la facture ne peut pas être demandée dans un deuxième temps, mais exclusivement au moment de l'achat.
Les prix indiqués comprennent la T.V.A.?
Nos prix comprennent la T.V.A. Toutefois, prix et T.V.A. seront indiqués séparément sur la facture que vous recevrez..
Qu'est-ce que c'est et comment fonctionne-t-il Scalapay ?

Scalapay consiste dans un financement, qui vous permet d'effectuer une commande jusqu'à un maximum de 600 €, de la recevoir tout de suite et de payer en 3 versements sans intérêts. Après avoir confirmé les données de la commande, on vous demandera d'accéder au compte Scalapay pour compléter le paiement. Si vous n'en possédez pas un, vous pouvez le créer à partir de la page de login de Scalapay, avant de conclure la commande. Lors de l'achat on vous facturera le premier versement (de l'ordre d'un tiers de la valeur totale de l'achat). Les 2 versements successifs vous seront facturés toutes les 4 semaines. En cas de retour, le plan de paiement sera effacé et vous serez remboursé du montant se rapportant aux versements déjà payés. Pour plus d'informations visitez la note d'information Scalaplay.

Je ne trouve pas Scalapay comme méthode de paiement au checkout.
Vous pouvez effectuer une commande avec Scalaplay jusqu'à un montant maximum de 600 €. Si le total du chariot dépasse ce montant, la possibilité de payer avec Scalapay ne sera pas affichée.