FAQ Frequently asked questions

Online-Shop/s - Zahlungen und Rechnungsausstellung

Welche Zahlungsformen werden akzeptiert?
Die Zahlung Ihres Online-Einkaufs kann ausschließlich mit den Kreditkarten VISA, American Express oder Mastercard oder, über das System Paypal oder Amazon Pay vorgenommen werden.
Wann wird der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht?
Ihre Kreditkarte wird mit dem entsprechenden Betrag für Ihren Einkauf belastet, sobald die Ware verschickt wurde.
Kann ich eine Rechnung anfordern?
Die Rechnung kann während der Ausführungsphase der Bestellung angefordert werden. Während des Bezahlungsvorgangs können Sie die RECHNUNGSADRESSE angeben. Aktivieren Sie die Option FIRMA, dann können Sie auch Ihre USt.-ID und Ihre Steuernummer eingeben. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Rechnung nach Abschluss der Bestellung nicht mehr angefordert werden kann. Dies ist nur im Rahmen des Kaufs möglich.
Ist in den angegebenen Preisen die Mehrwertsteuer enthalten?
In unseren Preisen ist die Mehrwertsteuer bereits enthalten. In der Rechnung, die Sie erhalten, werden jedoch Preis und Mehrwertsteuer separat ausgewiesen.
Innerhalb welchen Zeitraums kann die Rechnung erneut angefordert werden?
Die Rechnung kann lediglich innerhalb des Monats, in dem die Bestellung erfolgt ist, erneut angefordert werden.
Was ist Scalapay und wie funktioniert das?
Scalapay ist eine Finanzierung, mit der Sie eine Bestellung bis zu einem Höchstbetrag von 600 € aufgeben und sofort erhalten können. Die Bezahlung erfolgt dann in 3 zinslosen Raten. Nachdem Sie Ihre Bestelldaten bestätigt haben, werden Sie aufgefordert, über Ihr Scalapay-Konto die Zahlung abzuschließen. Sollten Sie noch nicht über ein Konto verfügen, können Sie dieses auf der Login-Seite von Scalapay erstellen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Beim Kauf wird Ihnen unverzüglich die erste Rate in Rechnung gestellt (ein Drittel des Gesamtwerts Ihres Kaufs). Die nächsten 2 Raten werden nach jeweils 4 Wochen abgebucht. Bei Retouren wird der Zahlungsplan storniert und Sie erhalten den Betrag der bereits gezahlten Raten zurück. Weitere Informationen finden Sie auf der Informationsseite Scalapay.